Das Hotel liegt sehr zentral und wir hatten ein großes Zimmer. Auch die Betten waren bequem. Das Preis Leistungsverhältnis war also gut. Nun kommt das ganz große ABER: Obwohl beim Check in ein Formular unterschrieben werden muss, welches besagt, dass das Rauchen im Zimmer und auch auf dem Balkon streng verboten ist (bei 100 Euro Strafe) hat dennoch das ganze Hotel nach Zigatrettenqualm gerochen. Auf dem Balkon unseres Zimmers stand sogar ein riesiger Aschenbecher mit zig Zigarettenstummeln neben dem Sessel. Sehr gemütlich für Raucher aber absolut ekelhaft für alle anderen.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margarete
Alter:	61-65
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Margarete, vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns nicht machen können. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für den Standaschenbecher auf Ihrem Balkon während Ihres Aufenthaltes. Wir haben bereits Ihre Beschwerde mit unserem Partner im Housekeepingbereich besprochen, um diese Mängel umgehend zu beheben. Sie können versichert sein, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig, denn wer anders als Sie kann uns behilflich sein, kontinuierlich unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen. Um so mehr freut es uns sehr, dass wir Sie von unserem neuen Produkt überzeugen konnten und Ihnen somit schöne Erinnerungen an uns bleiben. Über Ihren nächsten Besuch, freuen wir uns und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel Berlin

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„Jederzeit wieder. Sehr gut”

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„Ein schickes Hotel, gerne wieder.”