Bei der Ankunft war die Receptionistin sehr unfreundlich, und wenig hilfsbereit. Das Hotel ist scheinbar sehr beliebt für Schülerreisen, der Frühstücksraum glich eher ein Bahnhofshalle. Die Lärmbeschallung jeden Tag war ganz schlimm!!! Frühstücksbuffet war sehr einfallslos, und die Brtauswahl verhalten..... Einen abgeräumten Tisch beim Frühstück zu finden gestaltete sich auch als eher schwierig. Das Zimmer war wohl neu renoviert, und das Bad sehr groß, hilft aber wenig, wenn es nicht geputzt wird!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ingrid
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Personal wird sehr oft für die Freundlichkeit und Herzlichkeit gelobt, um so bedauerlicher ist es, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Leider verfügen wir über eine begrenzte Anzahl an Frühstücksplätzen, so dass es nicht möglich ist, alle Gäste gleichzeitig zu begrüßen. Wir bieten unser reichhaltiges Büffet täglich bis 11 Uhr an, so dass unsere Gäste sehr individuell und ihren Wünschen entsprechend in den Tag starten können. Auch die geschilderten Erfahrungen hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmers entsprechen nicht unseren Standards. Wir haben Ihre Anmerkungen mit der entsprechenden Abteilung besprochen, um Abhilfe zu schaffen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel

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