Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir wurden aus einem anderen Hotel für 1 Nacht in das Mark Apart Hotel Berlin ausquartiert... Alles in einem würde ich das Hotel auf keinen Fall empfehlen, es liegt zwar sehr zentral, aber ich lege doch mehr wert auf Service und Komfort. Gebucht hätte ich das Hotel selbst niemals!!
Die Zimmer waren geräumig, jedoch schon sehr alt und abgewohnt. Die Sauberkeit ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Im Zimmer war der Teppich voller Flecken, die Balkontür verschmiert, der Balkon dreckig, die Badewanne in den Ecken fast schwarz und allgemein war nicht richtig gestaubsaugt und noch Ränder von Gläsern auf den Nachttischen etc. Keine Klimaanlage im Zimmer bei 35°C Außentemperatur und unsere Balkontür ließ sich nicht schließen. Auf Reklamation an der Rezeption gab es nur eine Antwort "Naja besser die Tür geht bei diesem Wetter nicht zu als nicht auf!" Dadurch, dass sich unsere Tür nicht schließen lies war es die Nacht über auch sehr laut im Zimmer, obwohl die Fenster wahrscheinlich auch nicht schallisoliert sind.
Das Frühstücksbuffet war OK, es war reichhaltig und hat soweit fast alle Wünsche abgedeckt, lediglich das Servicepersonal könnte etwas aufmerksamer sein. Wir wurden nicht begrüßt und nach anderen Getränken gefragt (Kaffee stand schon auf dem Tisch) und unser Tisch wurde nicht einmal abgeräumt, obwohl die Gästeanzahl überschaubar war und das Personal nicht soviel zu tun hatte.
Ein weiteres Manko war der öffentliche Internetzugang in der Lobby, dieser war nicht kostenfrei, was bei einem 3* Hotel nicht sein kann. Kein kostenfreies Internet im Zimmer OK, aber nichtmal ein öffentliches Internetterminal? Der Check Out ging schnell und unkompliziert über die Bühne, die Dame an der Rezeption war sehr freundlich.
Das Hotel liegt sehr zentral, nur wenige Gehminuten vom Ku'damm entfernt, jedoch auch direkt an einer Hauptverkehrsstraße
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Michelle, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, da wir uns stets bemühen unseren Standard zu gewährleisten und zu verbessern. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass das Zimmer nicht Ihrem Sauberkeitsideal entsprach. Wir haben bereits mit der zuständigen Reinigungsfirma gesprochen, damit den Gästen in Zukunft solche Unannehmlichkeiten erspart bleiben. Unser Personal wird regelmäßig geschult, um auch in Stresssituationen stets ein freundliches Auftreten zu wahren. Wir bedauern daher, dass das Servicepersonal nicht besonders aufmerksam war. In den Investitionsplänen ist die Erneuerung der Fassade sowie sämtlicher Balkone bereits enthalten und wird zeitnah umgesetzt werden. Auch für die Bemerkung unseres Rezeptionsmitarbeiters entschuldigen wir uns und werden mit allen Mitarbeitern ein klärendes Gespräch führen. Zu keinem Zeitpunkt wollten wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten und würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Gastfreundschaft zu beweisen. Mark Apart Hotel
Hotels in der Nähe von Mark Apart Hotel
Beliebte Hotels in Berlin-Charlottenburg-Wilmersdorf
Beliebte Hotels in Deutschland
