Maritim proArte Hotel Berlin

Sehr verehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bei holidaycheck sowie für Ihre positiven Äußerungen über unser freundliches Personal sowie die Lage unseres Hauses. Es tut uns allerdings sehr leid, dass Sie die Ausstattung unserer Zimmer veraltet finden. Sie haben Recht, wir sind nicht das modernste Haus am Platz, jedoch versuchen wir durch ständige Reparaturen und Erneuerungen den Standard für unsere Gäste hochzuhalten. So sind wir beispielsweise dabei in allen Zimmern die Teppichböden zu wechseln, Wasserkocher und dazugehöriges Equipment auf jedem Zimmer bereitzustellen, Mischbatterien zu wechseln oder Gardinen und Duschvorhänge durch moderne Exemplare zu ersetzen. Aufgrund des täglichen Geschäfts und der hohen Investitionssumme ist dies allerdings nur peut a peut möglich. Darüber hinaus empfehlen wir allen Gästen, welche mit der von uns dargebotenen Leistung nicht zufrieden sind, sich gleich vor Ort am Empfang zu melden. Sie können Ihre Kritik jederzeit gern den Kollegen am Empfang oder auch dem Manager on Duty vortragen. So können wir gleich vor Ort reagieren und versuchen das Problem zu lösen, damit Sie nicht mit einem schlechten Eindruck unser Hotel verlassen müssen und wahrscheinlich aufgrund dessen auch nicht wieder kommen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Maritim proArte Hotel Berlin Ihr Management