Maritim Hotel Bonn

Lieber Gast, mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Für den Zustand Ihres Zimmers entschuldigen wir uns sehr. In einigen Bereichen unseres Hauses haben bereits umfangreiche Erneuerungsmaßnahmen stattgefunden und auch wenn die Instandhaltung des Hotels nicht immer unmittelbar für den Gast ersichtlich ist, so versichern wir Ihnen, dass wir stets aktiv sind und im Sinne unserer Gäste regelmäßig Neuerungen und Verbesserungen umsetzen. Wir bedauern es umso mehr, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter am Empfang nicht rundum zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass dieses Versäumnis nicht unserem Standard entspricht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer einmaligen Verärgerung, die Möglichkeit geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Silke Krämer Stellv. Direktorin