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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Außen hui, innen Renovierungsstau
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Positiv: Großes Hotel mit beeindruckender Fassade. Tiefgarage mit breiten Parkplätzen. Freundliches Personal. Sauberes Bad, Handtücher etc. Ruhig, trotz Lage zur Straßenseite - bei geschlossenem Fenster. Es war eine Tagung der FDP - entsprechend war das Publikum, viele Politiker. Frühstück reichhaltig und qualitativ gut. Tresor im Zimmer. Negativ: total verschliessene Teppichböden, vor allen Dingen vor den Fahrstühlen. Zimmer altmodisch eingerichtet, Sessel teilweise kaputt, Duschmöglichkeit in der Badewanne. Röhren-TV. Komischer Geruch im Zimmer und auch aus der Bettwäsche (Kopfkissen roch irgendwie nach altem Fett). Barpersonal war bei voller Bar ziemlich überfordert und total unorganisiert. Beim Frühstück wurde auf den Krümeln und Flecken der Vorgänger neu eingedeckt. Orangen- und Grapefruitsäfte waren leer. Bei der Ausfahrt und Hochfahrt in andere Etage in Tiefgarage muss fast jeder Rangieren. Tiefgarage pro Nacht 20 Euro, zu teuer. Politiker extrem arrogant und ein unangenehmes Publikum.


Zimmer
  • Eher gut
  • Große Zimmer, alte Möbel, kein Balkon. Minibar. Sehr sauber, bis auf einen komischen Geruch im Zimmer und aus dem Kopfkissen als dieses warm wurde. Verdunklungsvorhang mit etlichen kleinen Löchern.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bar nett eingerichtet, lange Wartezeit auf Getränke. Getränke zu teuer. Schälchen mit Nüssen nur für einige Gäste. Unorganisiert. Sehr lange Wartezeit zum Zahlen. Lag auch daran, dass die Leute, die nicht auf eigene Kosten getrunken haben, für 5 Euro eine Quittung gebraucht haben oder mit Karte zahlten. Sehr vielfältiges Frühstück, gute Qualität.


    Service
  • Gut
  • Freundliches Personal (Rezeption u. Zimmerreinigungsservice), Frühstück zunächst unfreundlich, später etwas netter. Für einen Notfall in der Bar wurde sehr schnell reagiert u. ein Notarzt gerufen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale Lage zu den Institutionen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns sehr für Ihr ausführliches Feedback. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung können wir Ihnen mitteilen, dass die Teppichböden vor unseren Aufzügen teilweise bereits erneuert wurden und diese Maßnahme nach und nach fortgesetzt wird. Sicherlich kann unser Hotel einem Vergleich mit einem Hotelneubau nicht standhalten, dennoch versichern wir Ihnen, dass wir stetig Erneuerungsmaßnahmen durchführen. Für Ihre Hinweise bedanken wir uns recht herzlich und wir werden diese an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Jenny von Hahn Direktionssekretärin