- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel wird als familienfreundliches Hotel angeboten, dabei ist das absolut nicht der Fall. Die Fotos sind so dargestellt, dass es ansprechend aussieht, was leider nicht der Wahrheit entspricht. Die Animation sowohl für Kinder als auch für die Erwachsenen ist absolut lächlerlich. Ein einziger Mann hat die gesamte Hauptanimation alleon übernommen und sonst würden nur ausgewählte Leute angesprochen. Es war absolut nicht einladend. Das Personal ist sehr unfreundlich und unmotiviert. Wie wandelnde Tote laufen sie durch die Speiseräume, um Teller abzuräumen. Nicht mal ein Lächeln auf den Lippen. Zu dem sind die Rezeptionisten genervt. Ich würde es absolut nicht empfehlen, vor allem als Familie. Die Sauberkeit ist mittelmäßig. Es ist "sauber" allerdings darf man nicht in die ecken gucken. Das Bad hat täglich nach Abfluss gestunken und wurde nur mit einem scharfen Reiniger behoben,sodass dieser Geruch im Zimmer lag. Dies musste jeden Tag wiederholt werden, sonst war der Geruch sofort wieder da. Die Umgebung ist in Ordnung. Es ist sehr strandnah und auch eine Einkaufspromenade liegt direkt vor der Türe. Aber auch da sind alle unfreundlich und genervt. Die Umgebung ist nicht besonders schön. Alles ziemlich verdörrt und dreckig.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michele |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Michele, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Marina Grand Beach Hotel Team