- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei der Anreise wurden wir nett Empfangen. Leider wurde die Stimmung des Personales unserem empfinden nach von Tag zu Tag schlechter. Das Personal an der Rezeption und die Kellner im Restaurant lächelten kaum, und auf ein Danke wenn das Besteck und Teller vom Tisch geräumt wurde nicht so richtig reagiert. (Muss dazu aber auch sagen, das sich manche Gäste so daneben benommen haben und unhöflich dem Personal gegenüber waren, deren schlechte Laune teils verstehen kann) Dazu gehört auch das nicht jeder schlecht gelaunt war. Das Essen war dazu abwechslungsreich schmeckte aber meistens leider eigenartig, und kaum gewürzt und sehr trocken. Die Zimmer hingegen sind sehr neu und sauber gewesen, außer das der Gulli unterm Waschbecken fürchterlich stinkt und der Geruch sich durch das komplette Zimmer zog wenn die Bad Türe nicht zu war, trotz Klimaanlage... Unsere süße Putzfee gab sich jeden Tag sehr viel Mühe mit neuen Handtuch Künsten :-) Vom Balkon aus hatte man eine super Aussicht über das Meer und die Stadt. Leider dröhnt von 11 Uhr morgens bis morgens 6 Uhr die Musik von den Bars am Strand ins Zimmer. Deswegen würde ich dieses Hotel nicht für Familie empfehlen trotz schöner und lustiger Animation die ich in den Tagen mit bekommen habe. Der Pool ist mit einer schönen Poolbar ausgestattet und lauwarme Snacks gibt es auch Nachmittags an der Snackbar. Es gibt sehr viel Programm, wo jeder dran Spaß hat und die Animatöre sind wirklich super lieb und lustig drauf! Nur leider fängt auch am Pool ab 11 Uhr die dröhnend Musik an. Wer wirklich einen ruhigen Urlaub machen möchte, ist hier leider fehl am Platz. Das Hotel liegt direkt am Strand und sofort an den ganzen kleinen Lädchen. Man ist sofort im Zentrum. Der Strand ist sehr schön und es gibt einige Dinge die man auch hier unternehmen kann. Mein Fazit, schönes Hotel! Leider unmotiviertes Personal im Restaurant und an der Rezeption und kein gutes Essen, dazu kommt der andauernde Lärm. Für Kinder ist dieses Hotel meiner Meinung nach nicht geeignet. Da es sogar mir nach Tagen zu laut war und der Kopf brummte. Und ich in Sachen Lautstärke eigentlich nicht so schnell die Probleme habe.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Ein sehr schönes neu modernisiertes Zimmer, das immer sofort sauber war wenn man vom Frühstück wieder kam. Großer Balkon, und gute Ausstattung. Ein Minus für den stinkenden Gulli Abfluss im Bad. Der Rest alles Top!!
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
Sauberkeit war sehr gut, Teller wurden sofort abgeräumt. Und Tische neu eingedeckt wenn der Gast weg gewesen ist. Leider schmeckte das Essen uns persönlich nicht. Fleisch war meistens ungenießbar, und auch so schmeckte vieles sehr laff. Das Personal sah sehr gelangweilt aus, und trotzte so vor sich hin. Wie ich schon oben gesagt habe, kann ich sie aber auch ein kleinen wenig verstehen da es Gäste gab die sich die Teller voll gepackt haben und den Tisch wie ein Schlachtfeld hinterlassen haben. Da wäre ich auch schlecht gelaunt wenn ich das hätte weg machen müssen!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Personal bemühte sich kaum Englisch zu sprechen. Leider haben wir nur negative Erfahrungen an Rezeption und im Restaurnt gemacht.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Lage ist Top. Man muss nur über eine kleine Straße und ist sofort am Strand und auch sofort an den ganzen kleinen Läden. Wo auch Supermärkte und Bars dran Grenzen.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Am Pool war immer eine Art Animation, abends habe ich leider nicht so wirklich was mit bekommen. Da ist jeder so für dich gewesen.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Jana |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Meinung mit uns hier auf HolidayCheck geteilt haben. Zuerst einmal freuen wir uns natürlich über Ihr Lob, wissen jedoch gleichzeitig Ihr kritisches Feedback sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass Sie dem Service unseres Restaurant - Teams nicht zufrieden waren. Wir sind sehr bemüht die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und geben Ihre Empfindung gerne weiter. Wir hoffen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungsmaßnahmen zu überzeugen. Sonnige Grüße Ihr Marina Grand Beach Team