- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unsere Reise begann am 7. August und endete am 14. August. Wir starteten und landeten in Köln/Bonn (Condor, Reiseveranstalter Neckermann). Am 7. August morgens um 8.30 Uhr erreichten wir unser Hotel. Es liegt abgelegen in einem schwarzen Viertel (also nur dunkelheutige (das war aber kein Problem, die waren total nett). An der Rezeption angekommen wurden wir auf 13 Uhr vertröstet, d.h., dass wir um 13 Uhr unser Zimmer bekommen "sollten". Die Zeit überbrückten wir mit einem Strandbesuch (ca. 5 Gehminuten durch einige Seitenstraßen oder von der Rezeption aus direkt zum Strand). Gegen 11 Uhr waren wir wieder am Hotel und dort haben wir auch gleich einige Deutsche getroffen - eine Fußballtruppe (30 Personen- diese haben auch das Hotel bewertet). Diese Truppe berichtete uns von den Zuständen des Hotels und der Unfreundlichkeit des Personals. Vorallem warnte man uns vor der Unterbringung in dem Nebenhaus "Orbe". So sank auch schnell unsere Urlaubsstimmung, denn genaus so hatten wir uns den Urlaub nicht vorgestellt. Aber dazu gleich mehr. Gegen 12.30 Uhr gingen wir nun zur Rezeption. Dort erhielten wir erstmal für 5 Personen (2 Päarchen und ein Single) ein Einzelzimmer und ein Doppelzimmer im "Orbe" (0 Sterne Gebäude). Wir versuchten direkt an der Rezeption dies abzuwenden und Zimmer in dem neu renovierten Nebenhaus "Sahara" zu erhalten. Aber leider klappte dies nicht. Wir gingen in das Orbe. (ca. 300 Meter von der eigentlichen Club Anlage und dem All-Inclusive bereicht entfernt). Im Orbe angekommen erreichte uns der pure Horror. Es stank schon im Flur nach vergammelten Möbel usw. das Hotelzimmer sah auch genau so aus. Auf dem Boden sammelten sich die Hautschuppen der Gäste der letzten Monate. Auch grabbelten kleine weiße Tiere über den Boden. Das Badezimer war total alt, Rost wurde mit weißer Farbe in der Dusche überstrichen. Der Schimmel saß in den Fugen und die Badezimmertür hatte sogar ein Loch (diese wurde wohl mal eingetreten). Auch die Fenster waren nicht dicht. Man konnte durch die Fensterdichtungen hinaus auf die Straße schauen - dies bildete auch ein Problem, denn vor der Tür befand sich eine schöne Baustelle, an der von 6 Uhr bis 18 Uhr von Montag bis Freitag mit Presslufthammer usw. gearbeitet wurde. Es war einfach nur ein Traum. Nach diesen Eindrücken verließen wir das Hotel und gingen zur Rezeption um uns zu beschweren und uns fehlte ja noch ein Zimmer. Dort angekommen haben wir das vorfinden des Zimmers geschildert und verlangten die Unterbringung in dem "neuen" Nebenhaus Sahara. Dies ging aber leider nicht, da laut Personal das Hotel restlos ausgebucht war. (komischerweise hatte die Fußballtruppe so viele Zimmer erhalten, dass sogar am Ende Zimmer leer standen - also die Rezeption hatte keien Übersicht welches Zimmer besetzt war und welches nicht). Naja, wir mussten uns damit zufrieden geben, dass alles ausgebucht war, der Mann an der Rezeption gab uns nur noch unser drittes Zimmer im Sahar. Diese Zimmer bezogen dann ich und meine Freundin, obwohl wir Haupthaus gebucht haben und kein Nebenhaus.. Auch dort war es kaum auszuhalten. Die Klimaanalge solte pro Tag extra 10€ kosten. Viel zu viel. So war es nachts zu warm mit geschlossenem Fenster und mit offenem Fesnter zu laut. Wir waren nun fast alle am Nervenzusammenbruch (Tränen flossen auch schon bei den Mädels). Die erste Nacht einigermaßen gut überstanden, unausgeschlafen stürmten wir die Reisebetreuung von Neckermann an der Rezeption. Wir schilderten die Vorfälle und wießen auf die Fehlunterbringung hin und sagten ihm, dass das Orbe unbewohnbar ist. Darauf hin sagte der Reiseleiter nur, dass er das wisse. Da war ich am Ende mit den Nerven. Neckermann weiß über die Zustände in der Anlage bescheid, wirbt aber für diese Zimmer mit "Spartipp" im Katalog. Naja, jedenfalls konnte er für mich und meine Freundin das Zimmer im Haupthaus sofort besorgen (Zimmer war im Haupthaus echt klasse und optimal gelegen). Unsere Freunde konnten dann am 3. Tag vom Orbe in das Nebenhaus "Sahara" umziehen. Sie erhielten gut ausgestattete Zimmer. Dort wendeten wir einen Tipp der Fußballtruppe an. Diese sagten uns, dass man der Putzfrau 5 € geben soll und dann würden diese die Klimaanlage für eine woche einschalten. Also ging ich zur Putzfrau (die war von morgesn bis abends im Haus), zeigte ihr 10 € ohne groß herum zu reden und sagre Klimaanlage. Die Frau schaute mich an, sah das Geld und schon wurde ich nach der Zimmernummer gefragt. Innerhalb 5 Minuten hatten wir zwei schöne klimatisierte Zimmer für 10€ (7 Tage lange), statt 70 € (dies verlangte die Rezeption). Normalerweise sollte man dies mit erwarten und nicht als Extra-Leistung sehen. Die letzten Tage waren dann klasse. Top Zimmer, nette Leute usw. Über das Essen sollte man Schweigen - jeden Tag Nudeln und Pommes und ungenießbares Fleisch (die Italiener und Spanier liebten es). Naja, das typische All-Inclusive essen - und dann nach spanischem Stil. Also ihr wisst was das bedeutet. Wenn ihr nach Mallorca wohlt, erkundigt Euch vorher genau über das Hotel und versucht 4 Sterne zu buchen und spart nicht an den 30 € die es mehr kosten würde. Aber allem in allen war es ein schöner Bade und Partyurlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 27 |