Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne Alptraum!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schamhaare auf dem Bett, Urin im WC, lose Badewannenverkleidung, Haare in der Badewanne sowie im Zimmer, so fanden wir unser Zimmer nach dem Einchecken vor. Toilettenpapier war aus und wurde durch Kosmetiktücher vom Personal ersetzt etc. dieses Hotel ist nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, vielen Dnak, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist sehr schade, dass Sie mit sovielen Unstimmigkeiten waehrend Ihres Aufenthaltes bei uns zu kaempfen hatten. Seien Sie verisichert, dass dies nicht unserem Standart entspricht, wir beherbergen sehr viele internationale Gaeste taeglich, somit hatten diese Vorkommnisse garnicht erst passieren duerfen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihr Feedback im Team besprochen um sicherzugehen, dass wir unseren Service verbessern. Nichts desto trotz wuerden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben wuerden unseren ersten Eindruck wieder gut zu machen. Alles Gute Susanne, Theresa Jaeger Pa to General Manager / Marketing Executive