Majestic Colonial Punta Cana

Die Hotelanlage ist in die Jahre gekommen . Unser Zimmer war in einem renovierungsbedürftigen Zustand obwohl Colonial Club gebucht. Bei Einzug war unser Zimmer schlecht gereinigt ( Zahnpasta an Toilettentür), Steckdose hing aus der Wand und Duschamatur war defekt. Das Zimmer war während unserer 2 Wochen Urlaub ständig feucht. Achtung Rutschgefahr. Zimmer wurde mal gut und mal gar nicht gereinigt. Badehandtücher waren mal ausreichend und mal gar nicht bzw. nur eins vorhanden. Bademäntel gab es nach einer Woche nachdem wir mehrfach nachgefragt haben. leider waren sie nach 2 tagen auch wieder weg , warum auch immer. Unseren Buttler lernten wir auch erst nach 4 Tagen kennen.( mehrfach an der Rezeption nach ihm gefragt ) . Minibar wurde unregelmäßig oder gar nicht aufgefüllt. Kein Welcome Präsent bei Ankunft.

Renovierungsbedürftig ( wird 5 Sterne nicht gerecht )

Das Essen im Büfett Restaurant war sehr umfangreich aber leider meist nur lauwarm. Das Weihnachtsmenü war der Hammer. Es gab alles und war toll angerichtet. Im Seafood und Steak Restaurant war das Essen mal Super lecker und leider auch mal sehr schlecht ,wenn man denn das bekommen hat was man bestellt hat .

Die MA waren bemüht aber nicht eingespielt bzw. unerfahren. Es fehlt eine Führungskraft vom Fach. An der Colonial Club Poolbar wurde man sehr freundlich und schnell bedient . An der Rezeption wurden unsere Beschwerden nur unhöflich entgegen genommen. Das Englisch war mangelhaft.

Entfernung Flugplatz zum Hotel war gut . Hotelanlage war auch gut . Pools müssen dringend repariert werden. ( Fliesen fehlen an vielen Stellen ) . Strandbereich Okay aber sehr schmal .Im Colonial Strandbereich viel zu wenig Liegen die ab 6 Uhr morgens schon reserviert werden . Trotz Hinweise an das Personal wurden reservierte Liegen auch nach 4 Stunden Nichtbelegung nicht geräumt. Obwohl bei der Buchung uns gesagt wurde, wir können den Strandbereich des Elegances Hotel mit nutzen ,wurden wir sehr unhöflich dort vertrieben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

nicht genutzt ....., Musik am großen Pool meist zu laut