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Beate (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Sehe die Bewertung oben.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr weitläufig, viele einzelne Häuser und Apartments, schön gepflegte Gärten, teilweise noch Renovierungsbedürftig! Positiv war auch dass sehr viele Mistkübel mit Aschenbecher im hotel verteilt waren und man nicht lange suchen musste wenn mal eine Windel zum wegschmeißen war die man nicht im Zimmer haben wollte


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Klimaanlage vorhanden, jedoch kein Fön im Bad, großer Kühlschrank


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstücksbüffet hatte eine sehr große Auswahl, war für jeden etwas dabei! Personal war sehr freundlich und bemüht. Hoteleigene Restaurant sperrte erst um 19:00 auf, das für uns jedoch zu spät denn unser Kind um 19:00 bereits geschlafen hat. Pizzeria am Pool war super, leckeres Essen und sehr bemühtes Personal. Jedoch keine extra Kinderportionen oder Speisekarte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerservice mieserabel, es wurde nicht aufgebettet, Handtücher waren jedoch jeden Tag frisch wenn man sie auf den Boden liegen gelassen hat, Zimmer wurde in 6 Tagen nur 1x gewischt. Dame an der Rezeption war nur sehr wenig an unserer Beschwerde interessiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Rovinj ist einen Ausflug wert! Es werden auch am Strand Ausflüge angeboten


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für die Sonnenliegen musste am Strand und am Pool extra gezahlt werden und wenn man Vormittag am Strand gezahlt hatte musste man wenn man am Nachmittag am Pool war wieder zahlen! Sonnenschirme waren zu unserem Zeitpunkt nicht vorhanden da sie erst in der Hauptsaison da sind und dies ist mit einem Kleinkind mit 2 Jahren eine richtige Zumutung, da am Pool kein einziges schattiges Plätzchen vorhanden war! Attraktionen wie die Wasserrutsche mussten auch nochmals extra bezahlt werden. Eine Familie wurde sogar aufgefordert ihre strandmuschel die sie zum Schutz ihres Babys hatten wieder wegzuräumen obwohl genug Platz gewesen wäre. Entertainment war zu unserem Reisegästen nicht vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte , hiermit möchte ich mich in meinem Namen und im Namen aller Mitarbeiter der Ferienanlage Villas Rubin bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Gast gewesen sind und, dass Sie Ihre wertvolle Zeit geopfert haben, um unseren Fragebogen über die Qualität unserer Dienstleistungen, auszufüllen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen berücksichtigt worden sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben und auf Mängel bezüglich unserer Dienstleistungen hingewiesen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns von außerordentlicher Bedeutung, da wir dadurch Einsichte über unsere Dienstleistungen bekommen und die Qualität ständig steigern können. Ich nutze diese Gelegenheit um mich bei Ihnen wegen den Mängeln und Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserer Ferienanlage zu entschuldigen und hoffe vom ganzen Herzen, dass diese Ihre Entscheidung über ein Wiederkommen nicht beeinflussen werden. Wir grüßen Sie herzlich und wünschen Ihnen alles Gute. Hochachtungsvoll, Resort Villas Rubin Management

    Offizielle Hotel Homepage