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Giuseppe(41-45)Deutschland
304 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2023
5 Sterne Hotel mit Service Defiziten hier und da
5 / 6

Schönes Stadthotel Super Spa mit sehr freundlicher Mitarbeiterin Rezeption und Hausdame unorganisiert Sehr gutes Frühstück und Service Sauber, großes Zimmer, mit Balkon, Tiefgarage unter Haus, alles fussläufig erreichbar


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gut Sauber Gutes Bett und Matratzen mit Federn Viel Platz


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück super Wein an der Bar auch klasse


    Service
  • Eher schlecht
  • Hausdame ist überfordert Mein Zimmer wird für den nächsten Gast um 13 Uhr hergerichtet, obwohl ich Late Check out Bus 14 Uhr habe. Es ist eben kein 5 Sterne Hotel Vielleicht hätte die Hausdame an der Rezeption fragen sollen. Auch hier beim Empfang ein überheblicher Mitarbeiter, der die Mitarbeiterin, die mich bedient hat, von oben behandelt hat. Sorry, sowas geht gar nicht. Die Chefin der Rezeption beim Check out war sehr gut in der Lösung des Problems. Schulung an der Rezeption wäre erforderlich. Service beim Frühstück und im Spa mehr als vorbildlich. Freundlich und hilfsbereit und schnell dazu.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral und mittendrin


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schwimmbad und Sauna top


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Meilengutschrift erhalten
    Melden