Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Am 4.6.18 fiel mir auf, dass mein Urlaubsgeld (480 € versteckt in einer deo atrappe) verschwunden war. Da nur meine Freundin und ich das Zimmer nutzen, war uns klar das die Putzfrau es geklaut haben muss. Als wir an der Rezeption darauf Aufmerksam machten, wurde mir die Schuld gegeben. Das Hotelpersonal wollte uns übermitteln, dass sie kein Deutsch verstehen würden ( 2 Tage später waren deren Deutsch Sprachkenntnisse besonders gut , da wir das Hotel über holidaycheck.de bewerten sollten, im Gegenzug würden alle Gäste ein Cocktail geschenkt bekommen-möchte man mich auf den Arm nehmen?). Mit einer Hotelangestellten sprachen wir die Putzfrau an, die am Tage zuvor unser Zimmer putze (40 min!! Dazu war unser Zimmer aber nicht geputzt worden.). Hektisch rannte sie in unser Zimmer zu der Stelle, wo ich meine Deo-Attrappe versteckt hatte. Sie verstand uns angeblich nicht. Nach 3x durchsuchen unseres Zimmer fand sich mein Geld nichg wieder. Habe demnach Anzeige erstattet.(Mithilfe einer Dolmetscherin)Das Hotelpersonal hat vor der Polizei meine Aussage falsch dargestellt. (Also verstanden sie mich ja). 1 Tag nach dem Vorfall beschwerten sich mehrere Gäste über verschwundenes Geld. Bis Heute konnte sich das Hotel nicht bei mir Entschuldigen (das sollte meinerseits wohl drin sein). Fazit!!! Passt auf eure sachen auf.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristine |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Kristine, Danke für ihre Bevertlilung, die sie mit uns mitgeteilt haben.Von Namen des Hotels möchte wir ihnen erinnern, daß unsererseits alle Maßnahmen vorgegangen sind.Wir haben Reiseleiter von TC, Polizei und Mitarbeiter des Hotels für mithilfe.Wegen ihre wiedersprüchliche Zeugnis, die sie später wiedergeruft haben, alles war beendet. Zur verfügung den Gästen stehte inen kostenlosenschließfach in alle Zimmern. Das hotel ist nicht verantwortlich für Geld und Wertsachen, die nicht im Safe sind. Wir danken ihnen für ihren Aufenthalf und für ihre Meinung die sie ungeteilt sind. Ieder Gast ist von name das hotel eingeladet stellung, zunehmen für die Holidaycheck. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
