LUX Le Morne

Das Hotel liegt wunderschön an Fuße des La Morne Berges an der Südküste Mauritius. Es hat einen sehr schönen und gepflegten Strand und eine tolle und sehenswerte Gartenanlage. So weit so gut, jetzt aber zu den Problembereichen. Das Hotel preist seinen 5-Sterne Standard, den es im Bereich Service im Restaurant und beim Housekeeping deutlich unterschreitet. Die Servicekräfte im Restaurantbereich sind bestenfalls bemüht, aber schlecht ausgebildet und meist überfordert. Niemand im Service zeigt sich verantwortlich für eine akzeptable Bedienung eines 5-Sterne Hauses. Das Management versagt hier auf ganzer Linie. Niemand vor Ort der das teilweise praktizierte Chaos organisiert und die Mitarbeiter unterweist. Beim Housekeeping kann es schon vorkommen das auch abends um 7 Uhr die Zimmer noch nicht gemacht wurden und/oder wieder einmal Badetücher fehlen, die Reinigung sehr mangelhaft durchgeführt wurde und Einrichtungsgegenstände deutliche Verschleißspuren und Mängel aufweisen. Ameisen waren während des ganzen Aufenthaltes unsere täglichen zahlreichen Mitbewohner. Ausgenommen die Strand und Grünanlagen erreicht das Hotel niemals einen 5-Sterne Standard und im Bereich Service hätte es auch deutliche Probleme den 4-Sterne Standard zu erreichen. Die Zimmer haben erkennbar ihre beste Zeit schon hinter sich. Wirklich schade das das ansonsten sehr schöne Hotel ein solch schlechtes Management hat.

Superior-Zimmer eher klein und "altbacken" eingerichtet

Gute Küche aber mit ständigen Wiederholungen am Buffet. Unheimlich heiß und schwül im Restaurant. Hoher Lärmpegel

Die Mitarbeiter in den Restaurantbereichen waren schlecht ausgebildet und meist überfordert. Einfachste Selbstverständlichkeiten eines 5-Sternehauses wurden nicht beachtet. Verantwortliche des Managements glänzten durch Abwesenheit

rund 1 Stunde entfernt vom Airport

Beliebte Aktivitäten

• Strand