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Werner (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Luna Balanca
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben schon einige 5 Sterne Hotels in Side Besucht , das war von Essen das schlechteste, was wir je erlebt haben. Jeden Tag Frikadellen , Hühnerflügen .und immer wieder Leber ,Das einzige Genießbare war die Pizza . Die Getränkeliste wurde gekürzt kein Cocktails kein Baileys es wurde an allen Gespart.. Beim Einzug am 11.11 wurden uns die Zimmer die uns Schriftlich Bestätigt wurden Zimmer zur Pool Seite(wegen Baulärm) nicht zugewiesen. Das Schreiben wurde an der Rezeption Ignoriert , wir wurden in einer Unfreundlichkeit von Herrn Ramazan behandelt ,Nach dem wir den Reiseleiter aufsuchten ,wurde uns ein Zimmer Wechsel zum 17.11 zugesagt Am 17.11 wollten wir die zugesagten Zimmer übernehmen ,das aber auch Von Herrn Ramazan mit den Worten sie bekommen kein Zimmer zur Poolseite abgelehnt wurde. Die hohe Bewertungs- Zahl für das Hotel ist mir ein Rätzel . Für uns bedeutet das . Nie wieder Luna Blanca!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Werner, Erst einmal vielen Dank für die offenen worte. Laut Konzept ist seit offiziell 01.11.14 Winter saison.Kulanter weise wurde dieses erst ab 07.11.14 gewechselt. İn Speisemenü haben wir 17 Gerichte. Da wir niemanden Schriftliche zu sagen geben für ein Ekonomi zimmer.Eine zimmer zu pool zeite mit Meerblick.Sie haben für ein Ekonomi zimmer ein Familie zimmer bekommen mit 2 schlafräumen.Die hohe bewertung für unserem Hotel haben wir bekommen für Gastfreundlichkeit,Wohlergehen,bequemlichkeit und sauberkeit. Wir werden sehr traurig wenn Sie nicht wieder kommen.

    Offizielle Hotel Homepage