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Edelgard Renate (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein wirklicher Urlaub im Luna Blanca
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben eine Woche gebraucht, um ein anderes Zimmer zu bekommen. Anstatt den Gästen den Baustellenlärm zu versüßen, macht man genau das Gegenteil. Die Cocktails wurden, bis auf 2 Hauscocktails ersatzlos gestrichen. Die Minibar wurde nur noch mit Wasser befüllt. Den Bademantel gab es nur noch auf Anfrage. Das Essen wurde vonTag zu Tag schlechter .Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Sind jedes Jahr Anfang November in der Türkei. Können also Vergleichen und bei den Leistungen anderer Hotels mitreden. Selbst das Hammam war die ersten Tage kalt. Auch am Pool war es fürchterlich laut und staubig von der Baustelle. Man mußte zum Strand, ob man wollte oder nicht. Dort war es dann natürlich richtig voll und auch laut, wie überall in diesem Hotel, Lobby, Pool,Spreiseraum und an der Strandbar.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edelgard Renate
    Alter:66-70
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Edelgard Erst einmal vielen Dank für die offenen worte. Weil unser Hotel Resort ist haben wir die möglichkeit auf der Terasse uns im Speisesaal zu essen.Und es ist genügend Platz vorhanden.Wenn das Wetter schlecht ist es normal das der Speisesaal voll besetzt ist.Die vielfalt vom Essen ist ausreichend wir versuchen immer das beste zu machen. die wintersaison fängt bekanntlich am 1.November an.Auch er kenn bar an den Buchungspreisen. İm Hotel wurde kein Bau oder Larm gemacht und es besteht auch keine Baustelle im Hotel.Was auserhalb des Hotels passiert können wir leider nichts unternehmen. İhr Reiseleiter oder ihr Reisebüro musste ihnen vorher sagen das die Baustelle neben Luna Blanca angefangen hat.Wir können leider die Baustelle nicht verhindern. Trotz umstände die sie erhalten haben sollten würde uns freuen sie wieder in unserem Hause zu begrüssung.

    Offizielle Hotel Homepage