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Pascal (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit kleineren Schwierigkeiten.
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Beim Hotel Luna Blanca handelt es sich um ein im diesem Sommer eröffnetes Hotel, am äußeren Rand von Side Kumköy. Zur Zeit ist das Hotel von Baustellen umgeben, welche aber bis zur nächsten Sommersaison wieder verschwunden sind. Im allgemeinen kann man das Hotel als gut beschreiben. Die Einrichtung ist modern und alles wird stets sauber gehalten. Der Weg zum Strand ist zu Fuß maximal 5 Minuten. Mit dem Shuttlebus entsprechend kürzer. Die Strandbar ist schön und der Strand ansich zwar etwas klein, jedoch für die Wintersaison ausreichend. Wie es im Sommer ist, vermag ich nicht zu beurteilen. Ringsherum um das Hotel sind in fußläufiger Entfernung Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. Es handelt sich um die typischen Bazaare mit ihren gefälschten Markenartikeln. Wer No-Name Kleidung zum günstigen Preis kaufen möchte, dem kann ich Manavgat empfehlen (ca. 15 Minuten mit dem Bus Entfernt, für 1,50 EUR pro Weg). Dort gibt es entlang der Hauptstraße links und rechts Geschäfte wie man sie aus Deutschland kennt. (fixe Preise, diverse türkische Modeketten) Einziger Kritikpunkt ist die Freundlichkeit an der Rezeption. Das einchecken war Problemlos, als wir jedoch um ein anderes Zimmer baten, wurden wir höchst unfreundlich abgewiesen. Für ein 5 Sterne Hotel definitiv NICHT angemessen. Wenn ein Wechsel nicht möglich ist, haben wir dafür natürlich Verständnis, nicht jedoch für eine schlechte und unprofessionelle Behandlung. Das Personal in den Restaurants war stets freundlich und zuvorkommend. Alles in allem ein neues Hotel, welches noch kleinere Verbesserungen durchführen kann, aber auf einem guten Weg ist. Eventuell sollte man eine Schulung zum Thema "professioneller Umgang mit Beschwerden" für das Personal an der Rezeption durchführen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:19-25
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Pascal, vielen Dank für Bewertung! Unser Reseption personal arbeitet sehr schnell und effizient – laut anderen Gaesten. Auf ein Wiedersehen! Ihr Luna Blanca Resort & Spa Team

    Offizielle Hotel Homepage