Luna Blanca Resort & Spa

Das Hotel ist ein neues, im Mai 2014 eröffnetes Haus. Es ist von der Bauweise sehr schön und sehr modern eingerichtet. Es gehört eher zu den kleineren Hotels mit ca. 300 Zimmern. Die Gästestruktur war sehr ausgewogen. Man kann übertrieben sagen aus allen europäischen Ländern etwas. Das Hotel ist ein ultra alles inclusive Hotel. WIFI gibt es in fast allen Ecken des Hotels und ist kostenlos. Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön. Leider besitzt das Hotel ein viel zu kleines Grundstück,dadurch wirkt alles sehr gedrungen und ist für die dazugehörigen Gäste zu klein. Leider überwiegt in der Bewertung mehr das negative und es ist damit unsere erste negative Bewertung nach acht Jahren Türkeiurlaub. Und bitte Geschirr nachbestellen, ansonsten ist in einem halben Jahr keins mehr vorhanden.

Die Ausstattung der Zimmer ist sehr gut und sehr modern. Es gab viele deutsche TV Sender, der Safe war kostenlos, die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt, es gab einen großen Balkon und ein schönes Badezimmer mit großer Dusche.

Das Essen war vielfältig und hat geschmeckt. Da der Saal für die vielen Leute viel zu klein ist und man versucht ca. 1000 Leute in ca. 2 Stunden Abendessen abzufertigen, sind auch hier sehr lange Wartezeiten vorprogrammiert. Schlange stehen überall.... Im Speisesaal nimmt eine bestimmte Putzfrau ihren Job ein bisschen zu genau, so das es passieren kann das man seine Füsse mit abgefegt bekommt, wenn man seine Beine nicht rechtzeitig anhebt (das alles beim Essen und es lag nichts unterm Tisch). Trinkgelder geben nützt nichts, da das Personal inkompetent ist.

Jetzt kommt der allergrößte Kritikpunkt und ich muss weiter ausholen. Ja, die kompletten Angestellten sind sehr höflich und freundlich. Das war es aber auch schon und reicht das bei dem Geld was man für den Urlaub bezahlt ? Da wir in der Hauptreisezeit im Hotel waren, war das Hotel ausgebucht. Das Servicepersonal wirkte sehr nervös und inkompetent mit dem großen Andrang klar zu kommen. Es fängt damit an nicht andauernd an einem vorbeizulaufen und mal nach Getränken zu fragen. Weiter geht es die Tische nachzudecken, weil andere Gäste minutenlang auf einen Tisch warten. Es gab sehr viel Situationen wo wir beobachten konnten, das Gäste sich selber den Tisch nachdeckten und Besteck aus dem Besteckkasten holten. Ständig hörte man es klimpern oder knallen, weil Besteck beim abräumen oder stapelweise Geschirr runtergefallen ist. Wir sind jetzt das 8. mal im Türkeiurlaub, aber so einen schlechten Service haben wir noch nie erlebt(trotz mehrmaligen vergeben von Trinkgeld, was immer geholfen hat) . Und noch eine Geschichte zur Rezeption: Auch hier war der Empfang sehr freundlich, aber begann gleich mit einem Patzer. Da das Hotel ausgebucht war, war bei unserer Anreise unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick noch nicht frei. Als Entschädigung konnten wir die erste Nacht in einer Suite übernachten. Gut dachten wir kann ja mal passieren. Dafür sagte man uns, das das Zimmer am nächsten Tag nach dem Frühstück frei sein sollte. Natürlich war es nicht so, sondern erst nach 14.00 Uhr. Den halben zweiten Tag auf gepackten Koffern sitzen und warten hat auch was. Dann zogen wir nach 14.00 Uhr auf unser zugewiesenes Zimmer in den 5. Stock mit Meerblick. Als wir unsere Koffer ausgepackt haben, bekamen wir einen Anruf. Wir sollten mal zur Rezeption kommen, denn da stehen Gäste die jetzt in unser Zimmer sollen. Wir sollen unsere Sachen wieder einräumen und in den 6. Stock umziehen. Als Entschädigung bot man uns einen Obstkorb an !!!!!! Als ich mehrmals sagte das ich mir das nicht gefallen lasse und es mit der Gästebetreuung klären wollte, machte der junge Mann ein paar aufgeregte Telefonate und wir konnten in diesem Zimmer bleiben. Danke liebe Leute für diesen schönen zweiten Tag. Ich möchte betonen das wir wissen und sehr viel Verständnis dafür haben das es viele ungelernte Kräfte sind, aber ein bisschen sollte man auf Kompetenz achten. Ein großes Lob möchte ich hiermit der Zimmerreinigung aussprechen, wo viele hier rummeckern.

Das Hotel liegt in zweiter zum Strand gesehen. Der Strand ist schätzungsweise ca. 400m entfernt. Man kommt zum Strand auf einem gepflasterten Weg, entweder zu Fuß oder mit einem Shuttlebus des Hotels der in unregelmäßigen Abständen fährt. Leider ist der Weg zum Strand sehr ungepflegt und sehr verdreckt. Außerdem sieht die nähere Umgebung des Hotels zum Strand nicht sehr gepflegt aus. Restaurants, Shoppingmöglichkeiten, Apotheken und Ausflugsbuchungen gibt es alles in unmittelbarer Nähe. Wenn man vom Hotel nach links geht gibt es nach ca. 100m einen Taxistand und nach ca. 400m ist man an einem Shoppingcenter. Geht man vom Hotel nach rechts ist man nach ca. 300m am großen Kumköy Basar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen kleinen Spielplatz, eine Spielhalle, einen Fitnessraum usw. Es ist also alles vorhanden, nur in klein gehalten. Es werden seitens der Animation mehrere Spiele am Tag gemacht (das übliche Dartspiele, Luftgewehr schießen-auch Kinder waren dabei!!, und zwei Poolspiele am Tag). Außer die Kinderanimation ließ zu wünschen übrig. Sehr gefallen hat uns die Pool-und Schaumparty mit anschließender Disco. Der Pool wurde auch gepflegt und war ausreichend. Sonnenschirme und Liegen waren vorhanden, reichen aber niemals aus in der Hochsaison. Wer nach um neun an den Pool geht und keine ``Poolreservierung`` gemacht hat, hat doof aus der Wäsche geschaut.