Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

...es gibt Luft nach oben. Leider nimmt das "Umsorgen" junger Familien inzwischen zu großes Ausmaß an. Die Anzahl der kleinen Kinder ist der Garant für vollkommen vermeidbare Unruhe im Restaurant. Weshalb mutet das Hotel den Lärm und auch das teilweise unhygienische Matschen von Kinderhänden in Nahrungsmitteln am Büffet Gästen zu, die in Ruhe und mit Genuss speisen möchten? Glaubt das Management tatsächlich beim Tammtamm um junge Familien an Kundenbindung? Wieviele dieser jungen Familien werden Sie wohl Wiedersehen, sobald die Kinder das zahlungspflichtigen Alter erreicht haben? Toleranz gegenüber Familien und Nachwuchs in allen Ehren, aber als Hotel sollten Sie besser Kundenbindung bei ihren niveauvollen Gästen betreiben und mindestens dafür sorgen, dass deren berechtigte Ansprüche nicht immer mehr hinter dem Hegen und Pflegen junger Familien zurückstehen!

Die renovierten Zimmer sind ansprechend geworden. Allerdings wurde an Schrank- und Ablagefäche gespart im Vergleich zu vorher. Im Ankleidezimmer fehlt jetzt das praktische Wandregal. Im Zimmer selbst fehlt der kleine Schrank. Das Hotel sollte dies unbedingt durch Anschaffung eines Schubladenschranks korrigieren, um den vorherigen Ausstattungsstandart wiederherzustellen.

In Sachen Gastro hat das Haus erfreulicherweise den hohen Standard weiter gesteigert. Fleisch wird jetzt auf den Punkt gegart. Einziger Minuspunkt sind die leider recht einfallslosen Nachspeisen, die teilweise nur Convenience Food sind.

Bei der Zimmerreinigung wurde der Service insoweit zurückgefahren, als gebrauchte Bodenhandtücher vor der Dusche nicht mehr sofort gewechselt werden, sondern nur noch alle 2 Tage. Das ist ebenso unverständlich wie für ein 5 Sterne Haus unwürdig. Die Bademäntel sind über die Jahre durch das häufige Waschen inzwischen verbraucht und haben keine wirkliche Passform mehr und sollten erneuert werden.

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