Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Bereits beim Emfang hat man uns nicht erklärt, wie wir unser Zimmer finden, die Anlage ist sehr weitläufig und verwinkelt. Als wir dann noch anfragten, ob sie die im Voraus gebuchte Massage im Wellnessbereich checken könnte, meinte die Dame das gehe sie nichts an, wir müssten uns da schon selber schlau machen und direkt mit denen schauen. Was für ein Service, zahlen mussten wir ja schliesslich auch am Empfang beim auschecken! Die Sauberkeit liess auch zu wünschen übrig, denn wir mussten 2 Tablare selber vom Staub befreien. Als wir ins Zimmer kamen, bemerkten wir, dass der Duschgelspender in der Dusche auf dem Boden lag, wir meldeten dies tags darauf der Reinigungsfrau, worauf nichts geschah, anschliessend informierten wir die Rezeption. Am Abend war dann ein Kärtchen im Bad mit der Bemerkung, die "Repartur" wurde ausgeführt, doch das Duschgel stand nun mitten in der Dusche am Boden, also erneuter Gang zur Rezeption... man werde sich sofort darum kümmern... doch bis zum Ende unserer Ferien wurde der Mangel nicht behoben!!! Die Nationalität der Gäste war sehr international, es hatte viele Spanier, Deutsche und Engländer und viele, viele Kinder!!!

Die Grösse des Zimmers war ok, doch der TV war ein bisschen veraltet. Auch wäre ein Radio kein Luxus. Die Extrakosten für den Safe ist auch für ein 5-Sternehaus nicht angebracht.

Die Qualität und Auswahl der Speisen ist sehr gut, doch hatte es zu viele Leute. Der Wein jedoch war schlicht eine Zumutung - jeden Abend wurde der Rotwein bei nahezu 30° Grad serviert und musste zuerst auf Verlangen im Eiskübel mindestens 30 Minuten abkühlen, bevor er trinkbar war. Für ein 5-Sterne-Hotel einfach unglaublich!!!

Wie schon vorhin bemerkt, lässt der Service zu wünschen übrig. Das Personal war ansonsten sehr nett.

Ruhige Lage, doch etwas weit vom Strand entfernt. Teure Läden und Restaurants in unmittelbarer Nähe beim Varadero Einkaufszentrum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel war ausgesprochen kinderfreundlich - ohne Kinder kam man sich schon fast dämlich vor. Jeden Abend war ab 20.00 Uhr Kinderdisco, und jeden Abend lief dieselbe Musik und dieselben Lieder, schon etwas simpel finden wir!!!