Sehr großes Resort mit 2 Klassen Kultur an der Promenade der Costa Meloneras ca. 1 km entfernt vom Strand Maspalomas.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Sehr große, helle Zimmer mit begehbaren Kleiderschrank, von daher gut ! Sauberkeit war so lala…Betten nicht gut gemacht. 1 Woche lang wurde der Flaschenverschluss und ein Maiskorn unter dem Sessel nicht gesehen und entfernt. Duschgel war die letzten 3 Tage leer und nicht aufgefüllt. Bademantel und Hausschuhe bekamen wir erst auf Nachfrage. Der Bademantel war leider alt und zerrissen. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Oropax nicht vergessen!!!!
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Buffet war ok, natürlich war alles da, was es braucht, aber es war leider nichts besonderes bzw. nicht dem Standard eines 5 Sterne Hauses entsprechend. Die Präsentation war nicht besonders schön und einiges war auch qualitativ nicht so gut. Wenig Auswahl an Obst. Geschälte Mandarinen im Schälchen. Viel Dosenobst. Das Rührei war richtig eklig matschig. Das frisch zubereitete Omelett ok. Vom Essen war ich wirklich enttäuscht. Die Abdeckung der Eistruhe war die ganze Zeit defekt und daher sah das drumherum nicht gerade appetitlich aus. Es gibt für dieses riesige Resort nur eine kleine Poolbar mit Selbstbedienung. Dort steht man am nachmittag für einen Kaffee, ein Getränk oder einen Snack in einer Schlange wie am Kiosk im Freibad.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war sehr freundlich! Etwas unangenehm war allerdings der Empfang am der Rezeption. Hier wurden wir im 3. Satz darauf hingewiesen, dass wir ja „nur“ ein Doppeltzimmer Standard gebucht hätten und man uns gegen Aufpreis noch ein Doppelzimmer mit Meerblick anbieten könnte.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Die Pools waren sehr schön und gepflegt. Aufgrund der 2 Klassen Kultur ( „normale“ und Unique Gäste ) war der Pool mit Meerblick nur den besonderen Unique Gästen vorbehalten
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Sonstiges
Die Geräte im Fitnessstudio waren leider sehr veraltet
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Petra, wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass die Großzügigkeit und Helligkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass mehrere Eindrücke während Ihres Aufenthalts nicht dem entsprachen, was wir unseren Gästen bieten möchten. Hinweise zu Sauberkeit, Zimmerausstattung und Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst, ebenso Ihre Anmerkungen zur Auswahl und Präsentation der Speisen sowie zur Situation an der Poolbar. Unsere Philosophie ist es, ein durchgängig angenehmes und hochwertiges Hotelerlebnis zu schaffen, bei dem Komfort, Kulinarik und Service im Einklang stehen. Ihr Feedback hilft uns, den Blick dafür zu schärfen, was unseren Gästen besonders wichtig ist. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen dürften, um Sie von unserem hohen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen. Mir freundlichen Grüssen, Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso
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