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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1 Woche • Strand
Früher top Hotel, heute leider Masse vs. Klasse
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war einige Jahre immer wieder nach der Eröffnung ´dort, leider hat es sich sehr verändert, es müssten einige Reparaturen gemachen werden, in den Zimmer (Kleinigkeiten) sowie in den Gängen/Fluren/Speisesaal etc. Ein wenig schade, es war früher ein wirklich total klasse Hotel und seine 5 Sterne wohl verdient, im Laufe der Jahre ging leider der Charme und ei Qualität ein wenig verloren. Am schlimmsten fanden wir das Essen, es ist zwar eine sehr große Auswahl, aber leider lässt die Qualität zu den Jahren davor sehr nach. Es war auch nicht möglich einen Tisch zu reservieren für die ganze Zeit (eigentlich üblich in 5 Sterne) zudem reicht das Restaurant einfach nicht aus für die Anzahl der Menschen. Schlange stehen beim Abendessen ist nicht so unser Ding. Das Personal ist allerdings sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Auf Anfrage für zwei Zimmer nebeneinander bereits Monate vorher bekam ich leider immer nur die gleiche Email mit der gleichen Antwort zurück, auch nicht 5 Sterne Service finde ich. Leider ein wenig eine Bettenburg geworden, es gibt alternativen drumherum und es wurden einige neue Hotels gebaut. Es waren sehr viel ältere Herrschaften da, was ja total normal für diese Insel ist, allerdings wurden wir immer schief angeschaut im Restaurant wenn unser kleiner (1,5) nur einen Pieps gemacht hat, nicht vorm Personal, die waren alle sehr freundlich. Fisch und Fleisch ist nicht zu empfehlen, evlt. nimmt das Hotel diese Bewertung an und verbessert etwas für die Zukunft.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Gäste, Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke auf dieser Seite zum Ausdruck gebracht haben. Im Betreff Ihr Kommentar über Tisch Reservierung, wir bedauern uns aber vorher konnten Sie auch nicht die reservieren. Laut Ihr Kommentar über die Auswahl, wir werden Ihre Kommentar an der Chef die Küche weitergeben, aber wir möchten Sia auch darüber informieren, dass wir jeden Abend mehrere wie 2 Fisch und Fleisch anbieten und da gibts einige Abend, wenn wir 3, 4 verschiedene Fisch und Fleisch vorbereiten. Wir sind ein Familiär Hotel, aber, leider können wir nicht beeinflussen, was einige Gäste denken. Wir bedanken uns, dass Sie Ihre Eindruck uns gegeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Lopesan, Villa del Conde