Unser Aufenthalt war wieder sehr angenehm aber mit einer Einschränkung - wir hatten ein Prämiumzimmer mussten aber für die bereitgestellte Kaffeemaschine Wasser und Kaffee selbst bezahlen - was uns etwas verwundert hat.
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- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt im Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt wieder als sehr angenehm empfunden haben und dass Sie uns erneut als Reiseziel gewählt haben. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Kaffeemaschine in Ihrem Premiumzimmer. Wir verstehen Ihre Verwunderung in diesem Zusammenhang gut und bedauern, dass dies zu Irritationen geführt hat. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die zuständigen Teams weitergeleitet, um dies intern zu überprüfen. Unser Ziel ist es stets, ein transparentes und komfortables Gästeerlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa
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