Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Infrastruktur und die Lage unseres Hauses gefallen haben. Gerne möchten wir einige Punkte aus Ihrem Feedback erläutern: Die von Ihnen erwähnte Kreditkarten-Reservierung ist keine Abbuchung, sondern eine übliche Sicherheitsblockierung, die es uns ermöglicht, Verzehr und zusätzliche Leistungen bequem auf Ihr Zimmerkonto zu buchen und bei Abreise abzurechnen. Diese Praxis ist in allen Hotels üblich. Bezüglich der Balkonbeleuchtung möchten wir erklären, dass diese aus gestalterischen Gründen automatisch um 23:00 Uhr abgeschaltet wird und leider nicht manuell gesteuert werden kann. Die Platzwahl beim Frühstück wird durch unser Personal koordiniert, um den Ablauf besser zu steuern und Wartezeiten bei hohem Gästeaufkommen zu minimieren. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Hinweise, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Public Relations