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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 2 Wochen • Strand
Hotel überbucht
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben im Reisebüro über Schauinsland gebucht. Bei unserer Ankunft war das Hotel überbucht und man steckte uns 3 Nächte nebenan ins Ifa Faro, auch ein Lopesan, auch 4 Sterne, eher der englische Stil, minimale Pool/Gartenlandschaft. Dann endlich der Umzug, wir bekamen als Entschädigung einmaligen freien Eintritt ins Spa (war super!) und ein Upgrade auf HP. Wir hatten allerdings ganz bewußt nur mit Frühstück gebucht, da wir abends das Flair in den umliegenden Restaurants genießen wollten. Außerdem hatten wir zuvor die Bewertungen anderer Hotelgäste gelesen, die wir nun bestätigen können: die Qualität war gut, aber nach drei Abenden fehlt die Abwechslung. Unangenehmer war die Kantinenatmosphäre im Saal. Draußen war es schöner, hieß aber oft Schlangestehen. Außerdem wurde dort geraucht ohne Rücksicht auf kleine Kinder am Nachbartisch oder noch essende Tischnachbarn. Sehr unangenehm. Das Zimmer war eher dunkel durch den olivgrünen Anstrich und den dunkelbraunen Möbeln, aber groß genug, besonders das Bad. Der Balkon war auch recht dunkel, eher wie ein Zimmer mit großem, offenem Fenster ohne Scheiben. Das Balkonlicht ging abends automatisch an und ca. 23.00 Uhr wieder aus, ohne das wir Einfluß darauf nehmen konnten. Schade eigentlich. Die Poolanlage hat uns dagegen sehr beeindruckt. Sehr abwechslungsreich mit sehr vielen Palmen und trotz ausgebuchtem Hotel fanden wir immer noch freie Liegen. Auch der Spa-Bereich ist überraschend groß, schön, fantasievoll und abwechslungreich und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Das Personal war auch in allen anderen Bereich freundlich und hilfsbereit. Die Abendanimation auf der Hauptterrasse dagegen war zu unserer Zeit sehr laut, wir konnten uns nicht in normaler Lautstärke unterhalten. Je später der Abend, desto lauter die Musik. Die war ja gar nicht schlecht, aber vor ca. 23.00 Uhr konnten wir nicht schlafen, obwohl unser Zimmer um die Ecke lag, also nicht direkt über besagter Terrasse. Ein Grund, ein Zimmer zur Landseite zu buchen, ein schöner Ausblick nachts, weil man auf das bunte Maspalomas guckt und anscheinend mehr Ruhe hat, da auch die Straße noch ein gutes Stück vom Gebäude wegliegt. Dafür fing das Reinigungspersonal pünktlich um 7.30 Uhr morgens an, in den Nachbarzimmern Möbel zu verrücken, in einer Lautstärke, als ständen sie neben unserem Bett. Festgelegte Schlafenszeiten - na, danke! Da hier auch nach der Reiseleitung gefragt wird, noch ein Vermerk zu unserem Rückflug (was gar nichts mit dem Hotel, wohl aber mit dem Urlaub an sich zu tun hat). Dieser wurde 1. vorverlegt von nachmittags auf vormittags (noch´n Tag weg), obwohl unser regulär gebuchter Flug laut Abflugtafel am Flughafen stattfand und 2. ging´s nicht nach Hamburg zurück sondern nach Bremen ohne weitere Erklärung. Das ist übrigens einigen Hotelgästen passiert, wie wir schon bei Ankunft mitbekommen haben, auch von anderen Veranstaltern. Tja, Traumurlaub geht anders.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:2