Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Gran Hotel - der Name ist Programm, leider nur in dem Sinn, das "Gran" mit "groß" übersetzt wird - sehr großes Hotel mit sensationeller Gartenanlage und toll ausgebauten und sehr schön gepflegten Pool-Anlagen; gelegen am Ende von Maspalomas, einer Retortenstadt, die künstlich - aber durchaus schön - aus dem Boden gestampft worden ist, in der auch immer noch gebaut wird. Optisch eindrucksvolle Anlage, die neugierig auf das Innenleben macht. Von innen sehr angenehm, wenn man große Hotels mag, schlechtes Ausschilderungssystem, was dazu führt, daß man sich gerade am Anfang relativ häufig verläuft. Schade ... tolle "hardware", gute Ausstattung aber der Service und das gastronomische Angebot sind derart miserabel, daß es bei diesem einen Besuch im Gran Hotel bleiben wird. Ich mag die Insel sehr gern, habe kein Problem damit, für guten Service gutes Geld zu bezahlen - das "Gran Hotel" darf man nicht mit einem Grand Hotel (und dem damit verbundenen Service) verwechseln. "Gran" auf Deutsch heisst nur "gross" - etwas anderes ist dieses Hotel leider nicht - gross ja, gut nein.

Zimmer sind absoluter Standard für diese Kategorie und den Preis; schön die Badezimmer mit separater Dusche; nach Beschwerde über Zimmer über dem Haupteingang gab es dann auch ein ruhiges, zum Pool gelegenes Zimmer, das sehr ruhig war, in dem auch der Baulärm der Umgebung nicht zu hören war. Reinigung des Zimmers war vollkommen in Ordnung.

Abgefüttert werden die HP-Gäste in großen Sälen, "bedient" von unausgebildetem Personal, von denen sich einige durchaus bemühen, aber die vorhandenen Manager und Supervisor geben ein derartig schlechtes Beispiel, das sich selbst die positiven Ansätze zügig verflüchtigen werden. Die Speisenqualität ist maximal einen Stern wert, groß in der Auswahl aber von niedriger Qualität - Tiefkühlprodukte von Fett triefend stehen hoch im Kurs. Beim Frühstück ist der Kaffee ungenießbar, dafür der Tee schlecht, die Qualität von Brot, Brötchen und Backwaren ist noch unterhalb des ohnehin nicht besonders hohen spanischen Durchschnitts-Standards. Nach drei Tagen habe ich es aufgegeben, mich über diesen "Service" zu ärgern und bin in die durchaus vorhandenen guten Restaurants auf der Insel gegangen.

Ein Wort - Grottenschlecht! Mal abgesehen von guten Deutschkenntnissen (wieso ist das überhaupt ein Vorteil) ist der Gast eine Nummer, die sich bitte zu benehmen hat und um Himmels Willen keine Kritik zu äußern hat. Dass voraus geschickte Fax mit der Bitte um ein ruhiges Zimmer wurde nie beantwortet, natürlich war auch ein Zimmer mit Blick zum Haupteingang reserviert, was erst nach heftiger Beschwerde geändert wurde. Die vollkommene Abwesenheit von Information führte zu einem gut 15-minütigen Zimmer-suchen, die hätte vermieden werden können. Das Personal in den Restaurants (siehe unten) beschränkt sich auf das Abräumen der Tische mit großen Trolleys und sind nicht in der Lage, die einfachsten Fragen nach den Speisen oder nach vernünftigen Weinen zu beantworten.

Zentral gelegen, in unmittelbarer Nähe zum Busbahnhof von Maspalomas, von dem Busse über die ganze Insel abfahren; gutes Taxi-System auf der Insel, das durchaus preiswert ist. Einkaufs- und Unterhaltungs-Zentrum in unmittelbarer Nähe. Toller Ausblick vom Haupt-Pool auf's Meer!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tolle, gepflegte Anlage, glücklicherweise keine Animation, klasse Pool-Landschaften; wären definitiv 6 Sonnen, wenn nicht die Handtuch-Verteiler unterwegs wären! Zwar stehen überall Schilder, die darum bitten, das keine Liegen reserviert werden, aber seit wann hält sich der deutsche oder britische Pauschal-Tourist denn an sowas? Die Folge: ab 7.00 Uhr morgens beginnt ein "run" auf die schönsten Plätze ... und das Hotel findet kein Mittel dagegen. Einziger Vorteil - bei den Plätzen, die man als Spät-Aufsteher durchaus immer noch findet, ist es dann wenigstens ruhig! Wegen dieses Problems leider auch hier ein Mega-Punktabzug.