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Helga (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2020 • 2 Wochen • Strand
Das Geld hätten wir uns sparen können.....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei der Ankunft ging es schon los.....wir sind als Gruppe mit 5 Personen gereist und sind schon an der Rezeption "auseinander" gerissen worden. Wir als Paar haben sofort unser Zimmer bekommen, unsere Bekannten wurden in ein Separee gezerrt, dort versuchte ein Angestellter auf Englisch Ihnen ein Upgrade auf's Auge zu drücken. Was ihm aber letztendlich nicht gelang.Deutsche Sprache im Hotel leider Fehlanzeige. Zu den Zimmern: Nach 2 Wochen Aufenthalt hat unsere Kleidung ( bei Allen) einen modrigen Touch. Kaputte Griffe an der Dusche wurden nicht beachtet. Handtuchwechsel mal besser, mal schlechter. Toilettenreinigung sehr zaghaft. Zimmermädchen kommt entweder gar nicht, oder erst abends um 17 Uhr wenn man vom Strand kommt und seine Ruhe will. Liegen definitiv zu wenig. An Nachtruhe war sehr selten zu denken,sehr hellhöriges Haus. Die Plexiglasüberdachungen bei den Durchgängen zum Restaurant sollten richtig befestigt werden, da in den 2 Wochen Urlaub sehr viel Wind ging und mit voller Wucht unter die Dächer fuhr, diese anhob sodass sie mit einem Knall wieder aufschlugen. Wer auf laute Beats und Schaumparty mit gegröhle steht ist hier richtig. Erholung sieht bei uns anders aus!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr geräumig. (Alles Andere siehe oben)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl an Speißen wahr sehr großzügig. Gefunden hat man immer etwas. Manchmal meiner Meinung nach wurde das Essen schnell kalt. Die Klimaanlage im Speißesaal eher zu kalt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die ersten Tage hatten wir das Gefühl man wird hofiert,was aber gegen Ende des Urlaubs sehr abebbte. Es kam aber auch darauf an wo man gerade saß. Manchmal dachte ich mir "Bin ich überhaupt sichtbar?"


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 20 Min. Außerhalb des Hotels gibt es nichts atemberaubendes, man sollte ja auch laut Reiseleiter nicht unbedingt das Hotel verlassen. Ausflüge wurden nicht gebucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gut ausgestattet war das Fitnesscenter mit herausragenden Geräten und auch sehr gepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast,   Wir freuen uns sehr über die Zeit, die Sie verbracht haben, um Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Im Lopesan Costa Bávaro bemühen wir uns stets, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen.   Wir analysieren Ihre Beobachtungen und Eindrücke, da dies uns hilft, Problembereiche zu identifizieren und sofort zu handeln. Alles, was wir wollen, um alle Anforderungen und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Es tut uns jedoch sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bei einigen unserer Dienstleistungen nicht erfüllt haben.   Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie unsere ständigen Verbesserungen und unser Engagement für die Zufriedenheit der Gäste sehen werden.   Mit freundlichen Grüßen,