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Aus Deutschland
Johannes (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Mieserabler Service, fehlendes Management3,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Oft kalte Speisen, schlechter Restaurantservice, Teller werden selten abgeräumt, lange Wartezeiten bis man platziert wird. Blutige Bettwäsche!!!! Bettwanzenbefall festgestellt; Gästebetreuung wollte den Befall nicht glauben, erst die Hoteldirektion erkannte die Ernsthaftigkeit der Problematik und hat entsprechende Maßnahmen ergriffen und ein neues Zimmer angeboten. Das Beschwerdemanagement funktioniert weniger als schleppend; ein Zimmerwechsel von einem lauten in ein leiseres gelegenes Zimmer dauerte sage und schreibe fünf Übernachtungen!!!!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
