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Ursula (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 3-5 Tage • Strand
Kein 5 Sterne Hotel, maximal 3
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es begann beim Einchecken an der Rezeption. Zunächst mal zu wenig Personal. Meist nur Englisch und Spanisch. Die nur englischsprechende Dame bot uns weder einen Safe an, noch bekamen wir sonst irgendeine INFO (Im Zimmer waren zur Zeit noch keine hinterlegt). eine vage Wegbeschreibung zum Zimmer. Das Essen war IMMER kalt und von Auswahl und Qualität her eines 5 Sterne Hotels nicht würdig. am besten nimmt man auch etwas mehr Kleidung mit, da jeden Tag Urlauber durch das Personal mit Getränken getauft wurden. Ich selbst habe mich beim Frühstück darüber beschwert, dass ich den Kaffee des Vorgängers weitertrinken sollte. Der Kellner war nicht dazu bereit mir eine neue Kanne zu bringen und meinte, der Kaffee wäre doch heiß und um mir dies zu demonstrieren, schüttete er mir schwungvoll Kaffee in die Tasse und auf meine Hose. 5 Sterne?? Es gab eine Entschuldigung, wie bei den anderen auch, aber kein Angebot der Reinigung! Der Service ließ leider überall sehr zu wünschen übrig. Das Hotel ist sehr dunkel!! Im Zimmer nur indirekte Beleuchtung. Nirgendwo (auch im Bad) nicht wirklich hell. Das BAD besteht aus drei Teilen, Wenn man ins Zimmer kommt, steht man direkt vor dem großen Waschbecken. Einen Lichtschalter sucht man dafür vergebens. Rechts ist dann die separate Toilette (ohne irgendeine Ablagemöglichkeit und auch keine Hygenenbeutel). links vom Waschbecken ein Raum mit großer Badewanne und Dusche für die ganze Familie. Das Zimmer ist sehr groß und auch die Terrasse ist angemessen. Die Reinigung lässt allerdings zu wünschen übrig. Die handwerkliche Ausführung auch! Im Flur hängt die Tapete runter, Türen sind verkratzt und mehr, Fliesenfugen eine Katastrophe etc. Wie wird das ganze in einem Jahr aussehen??? Die Poollandschaft ist wirklich sehr schön. Der Handwerkerlärm hielt sich in Grenzen und war bei Buchung angekündigt, also kein Grund zur Beschwerde.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:46-50
    Bewertungen:1