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Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Trendumkehr, wir waren recht zufrieden!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ausgesprochen sympathisches, hilfsbereites Personal. Der sehr gute Gesamteindruck wurde durch 2 Punkte getrübt: 1. Der Wellness/Sauna-Bereich ist für längere Zeit nicht nutzbar, da wegen Renovierung geschlossen. Schade, da bei unserer Buchung 2 Monate vor Anreise die Sauna ein wesentliches Auswahlkriterium war. Auf der aktuellen Homepage des Hotels wird diese Einschränkung allerdings genannt. 2. Das Zimmer war stark überheizt, die Klimaanlage reagierte weder auf Änderung der Temperatureinstellung noch Lüftungs/Gebläsestärke. Auf Nachfrage bei der Rezeption erfuhren wir, die Fußbodenheizung sei auf Wunsch etlicher südeuropäischer und arabischer Gäste so hoch eingestellt und ließe sich nicht für einzelne Zimmer reduzieren, wir sollten doch überschüssige Wärme durch Öffnen des Fensters herauslassen, was mit Mühe und schlechtem ökologischen Gewissen gelang. Durch das ungebremste Nachheizen war die Raumluft dennoch viel zu trocken, was dem Schlafklima abträglich war. Am Abreisetag bemerkten wir Handwerker im Hause, die Gebläseregelung arbeitete wieder, ob ausreichende Abkühlung möglich war, konnten wir nicht mehr testen. Sobald diese technischen Mängel behoben sind, ist dieses Hotel sehr zu empfehlen und wird bei unserem nächsten Aufenthalt in München sicher in die engere Wahl genommen. Als Trostpflaster für die nicht nutzbare Sauna erhielten wir auf Nachfrage je ein kostenloses Frühstück; Bar und "Shane's Restaurant" im Hause haben wir nicht genutzt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Karl, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Schön das es Ihnen gefallen hat. Unsere Sauna ist nun fast fertig und ein richtiges Schmuckstück geworden. Die Lüftung hatte tatsächlich ein kleines Problem, wleches aber prompt behoben wurde. Bis bald, Ole Kloth Direktor