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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel mit Verbesserungspotential
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat eine sehr tolle Lage (direkt an der Isar), es ist ziemlich ruhig gelegen, Zimmer sind sauber, einige Dinge im Zimmer sind schon ein wenig altersschwach. Das Fühstück ist nicht so toll. Der Speiseraum ist sehr stickig, das Angebot entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel, die Sauberkeit läßt zu wünschen übrig, die Tische werden erst abgeräumt, wenn man sie hinsetzt, demnach wird das Geschirr vom Vorgänger erst abgeräumt, wenn man sich hinsetzt. Schön wäre es dann auch die Tischdecke zu wechseln und nicht nur die Krümel zu entfernen. Das Geschirr und auch die Behälter am Buffet sehr speckig und auch dreckig (Kannen vom O-Saft und vom Müsli). Es wird sehr langsam aufgefüllt, wenn es Frühstück bis 11 Uhr gibt, bitte dann auch um 09.30 Uhr noch alles nachfüllen. Es gab Sekt aber keine Gläser, nach Nachfrage: Wir haben keine mehr!! Dieses entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel Standard. Einige Hygieneartikel für den "Notfall" falls man etwas vergessen hat, mehr Hygiene im Speisesaal und Zimmer. Mehr Personal im Speisesaal, 3 Pesonen für Frühstück machen, Bedienen, Auffüllen und Abräumen sind m.E. viel zu wenig. Die Verlängerungsnacht für 108,- ohne Frühstück ist zu hoch, da habe ich schon besser gewohnt. Ganz wichtig: Die Treppenhaustüren neben den Zimmern als solche kenntlich machen!! Ich bin dort hineingegangen um zur Rezeption zu gehen, leider gingen die Türen von innen des Treppenhauses nicht auf, und ich bekam Panik!! Entweder zuschließen oder ein Schild "nur für Personal" anbringen!! Der Preis für eine Nacht in der Tiefgarage ist viel zu hoch!! 17,- €/ Tag ist m.E. das Ausnutzen der Not, dass man nicht woanders parken darf (Knöllchengefahr vor dem Hotel und in den Seitenstraßen)


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir erhielten ein Upgrade, das hatte uns sehr gefreut. Das Zimmer war sehr gut aufgeteilt und auch sehr groß, einige Dinge könnte man mal renovieren. Minuspunkt: Die Duschtür in der Badewanne war undicht, nach dem Duschen stand das Badezimmer unter Wasser. Die Haare von den Vorgängern aus dem Waschbecken sollen auch entfernt werden!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Siehe oben die Ausführungen zum Frühstückbuffett.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption sehr nett, Zimmerservice hat nicht die versprochenen Bier- und Wasserflaschen täglich nachgefüllt. Schön wäre es, wenn man Sonntags im Hotel ist, dass das Hotel bestimmt Hygieneartikel zur Verfügung stellen kann (auf Anfrage), dieses gehört m.E. zum Service dazu. Personal im Frühstücksraum sehr nett (außer einer sehr genervten Auszubildenen, die man überall im Hotel traf). Der Umgang mit Beschwerden war sehr positiv.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie schon gesagt, direkt an der Isar, ruhig gelegen mit toller Eisdiele in der Nähe (bestes Eis, das wir je gegessen haben), mit schönem Bistro in der Nähe und ca. 15 minuten Fußweg zur U-Bahn. Nebenan ein Rewe für Besorgungen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Zitat: Wer hohe Türme bauen will, muss lange beim Fundament verweilen. Dr. hc. Anton Bruckner († 11.10.1896) Lieber Gast, Sie haben mit sehr netten und aufrichtigen Worten beschrieben, dass wir schon ein sehr solides Fundament haben und unsere Gäste dies in vollen Zügen genießen dürfen.. Allerdings haben Sie auch sehr freundlich aufgezeigt, dass unser Gerüst zur Spitze noch kleine Anpassungen benötigt. Wir bedanken uns für die konstruktive Kritik aber auch für das viele Lob. Wir arbeiten jeden Tag daran, besser zu werden und unseren hohen Standard weiter auszubauen. Wenn Sie immer die neuesten Infos haben möchten, folgen Sie uns doch auf Twitter: muenchen__hotel Mit gastfreundlichen Grüßen Ole Kloth Direktor