Nachdem mein Partner das Hotel vor ein paar Jahren besucht hatte und sehr zufrieden war, hatten wir uns für das Hotel entschieden. Leider war von dieser ehemaligen Zufriedenheit nichts mehr ùbrig. Es fing schon an, dass man beim Betreten des Hotels nicht begrüßt wird. Schade eigentlich, dass schon solche Kleinigkeiten scheitern. Das Frühstück am nächsten Morgen war auch sehr überraschend. Keine Begrüßung - nadem wir die Bedienung nach 5 Minuten mit einem provozierendem "guten Morgen" begrüßten, kam dann doch eine zaghafte Begrüßung. Hatten einen Tee und einen Kaffee bestellt. beides kam ohne !! Untertasse und Löffel. Einfach so die Tasse. Häää??!!! Nachdem wir erst im Nachhinein erfahren haben (das war sicher unser Fehler, das vorher nicht abgeklärt zu haben), dass für das Frühstück 16 Euro pro Person zu bezahlen sind, hat es uns schon von den Socken gehauen. 16 Euro und dann steht da Wurst und Käse, welche schon stark vertrocknete Ecken vorweisen. Also das grenzt ja schon an Frechheit.

Zimmer

Eher schlecht

Das Zimmer ist ok. Sogar mit kleiner Küche, Couch und Schreibtisch. Jedoch die Sauberkeit im Badezimmer ist katastrophal. Die Abflüße sind alle schmuddelig, ja gar eklig. Hinter der Duschwand sind schwarze Ablagerungen. Das Bidet und das Waschbecken haben lange Sprünge (Risse) Also wir reden hier von einem 4 Sterne Haus, wobei ich dies auch in einer weniger hohen Sterne Kategorie nicht toleriere. Und immerhin wird ein gehobener Übernachtungspreis verlangt, aber geboten wird dafür etwas nicht sehr Gutes.

Service

Eher gut

Siehe oben. Jedoch muss ich bemerken, dass am folgenden Tag der Anreise ein äußerst freundliches, zuvorkommendes und sehr bemühtes Fräulein an der Rezeption war. Sie war Azubi und ihr Name meine ich war Alisa. Wir wollten eigentlich nach der 1. Nacht abreisen, da uns das Hotel schwer enttäuscht hat, jedoch war uns das mit einem Kleinkind und dem Wetter dann doch zu umständlich, für eine weitere Nacht das Hotel zu wechseln.

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage des Hotels ist recht gut und zentral.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist es uns nicht gelungen - in allen Bereichen - unsere Schokoladenseite zu zeigen. Wir versichern Inen, dass die geschilderten Punkte bearbeiten wurden und es sich um eine bedauerliche Ausnahme gehandelt hat. Wir hoffen, Sie gegen uns nochmals die Chance, Sie von unserem guten Service zu überzeugen. Auf hoffentlich bald! Mit freundlichen Grüßen Julia Scholz Direktionsassistentin

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„Sehr gutes Hotel in Innenstadtnähe”

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