Ausreichend gutes Hotel. Der Service im Gastronomiebereich ist manchmal chaotisch (Wünsche/Nachfragen werden nicht oder nur sehr stark verzögert erfüllt). Liegeplätze am Pool nicht besonders einladend. Rezeption mit meist nur einer Person notorisch unterbesetzt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Joachim
Alter:	36-40
Bewertungen:	58

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung - schön, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben. Für Verbesserungsvorschläge und konstruktive Anmerkungen sind wir sehr dankbar. So nehmen wir Ihre genannten Punkte sehr ernst, um unseren Service für Sie als auch andere Gäste in Zukunft stetig verbessern zu können! Es würde uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen! Mit den BESTen Grüßen aus Baden-Baden, Nora Waggershauser General Manager

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