Leonardo Hotel Munich City Olympiapark

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie mit dem Service und der Leistung unseres Teams so zufrieden waren und wir Sie auch mit unserm sehr reichhaltigen Frühstück überzeugen konnten. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass, wei es scheint, Ihr Zimmer nicht ordentlich gereinigt wurde. Zudem kann ich Ihnen versichern, dass dies nicht unseren hohen Standard entspricht und unsere leitende Hausdame wurde umgehend hierüber informiert. Sie wird die notwendigen Schritte einleiten um so etwas in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in München hatten und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in einem unserer Leonardo Hotels willkommen heißen dürfen. Alles Gute und viele Grüße, Melanie Brandenburger / Guest Relation