Leonardo Hotel Munich City North

Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Holidaycheck teilen. Wir bedauern lesen zu müssen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten und möchten uns hierfür noch einmal entschuldigen. Über den von Ihnen geschilderten Zustand im Zimmer waren wir sehr überrascht, da es in keiner Weise unserem sehr hohen Standard entspricht und besonders die Sauberkeit von unseren Gästen immer sehr gelobt wird. Unsere leitende Hausdame hat sich daher Ihr Feedback sehr zu Herzen genommen und sich umgehend um eine Klärung bemüht. Wir entschuldigen uns noch einmal dafür und danken Ihnen gleichzeitig, dass Sie uns unverzüglich hierauf aufmerksam gemacht haben und wir so die Möglichkeit hatten schnell zu reagieren. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit in München dennoch genießen und würden uns sehr auf ein Wiedersehen freuen. Viele Grüße und alles Gute Melanie Brandenburger Guest Relation