Verwohntes, aber verkehrsmäßig gut gelegenes Hotel, mit den unfreundlichsten Rezeptionspersonal welches ich bis jetzt erlebt habe, und ich war schon in vielen Hotels. Nicht nur ein Rezeptionsmitarbeiter war unfreundlich, nein es waren einfach ALLE, und ich durfte SECHS verschiede kennen lernen :-(
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Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Leonardo Berlin mitzuteilen. Wir haben Ihren Kritikpunkt intern ausgewertet. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies durchaus besser können und auch tun; umso mehr bedauern wir, dass Sie unseren Service nicht erstklassig erleben konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir freuen uns dennoch auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Nora Richert, Guest Relation Support
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