Nettes Hotel in Berlin-Mitte. Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen. Ich muss allerdings sagen, dass es mich vom Service nur bedingt überzeugt hat. Alles wurde in Frage gestellt und die Konkurrenz in Mitte ist groß und sie schläft nicht...
Die Zimmer sin gut eingerichtet. Die persönliche Note hat gefehlt.
Das Frühstücksbüffet war gut und mit einem umfangreichen Speiseangebot.
Der Service ist schleppend. Die Rechnung war zu korrigieren. Dies ging nicht innerhalb von 14 Stunden. Die Rechnung sollte mir per Mail zugestellt werden. Auch das war schwierig, klappt dann aber doch innerhalb weniger Minuten. Ich wünschte ein Bügeleisen. Man wusste nicht, ob man eines findet...
DAs Hotel ist nur wenige Minuten vom Bahnhof Friedrichstraße gelegen. Shoppingmöglichkeiten bestehen, viele Restaurants sind in direkter Umgebung. Die Spree ist vor der Tür.
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Sehr geehrter Andi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Leonardo Hotel Berlin Mitte zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Selbstverständlich habe ich Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilunsgleiter weitergegeben. Unser Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager
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