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Felicitas (36-40)
Verreist als Paar • Mai 2019 • 1 Woche • StrandKeine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein

Bevor ich zur Bewertung komme, kurz zur Info: viele jungen Familien mit Kindern, hauptsächlich Deutsche und Russen als Gäste. Ansich würde ich gern 2,5 Punkte vergeben, aber wegen der wirkich, wirklich tollen Mitarbeiter des Hotels im Service sowie bei der nicht aufdringlichen Annimation, hab ich mich für 3 Sterne entschieden. Was aber gar nicht ging, war das Verhalten insbesondere bei den Badhandtüchern, was mich sehr geärgert hat. Zum Hintergrund: meine Haare waren getönt und durch das Wasser im Hotel färbte sich etwas in die Handtücher ab. Nach 2 Handtüchern wurden wir angesprochen und sollten für die Handtücher - welche alle gebraucht waren und schon Dreckspuren von anderen Gästen enthielten - insgesamt EUR 14 zahlen. Auf die Frage, ob die Handtücher gewaschen wurden (weil normalerweise die Tönfarbe beim waschen rausging), wurden wir glatt angelogen. Es wurde behauptet, dass sie gewaschen wurden und die Farbe nicht raus ging. Jetzt wieder in Deutschland zeigt sich, dass nach einmal waschen MEINE Farbe komplett rausgewaschen ist, aber nicht den Dreck der vorherigen Gäste. Wir wurden also angelogen und mussten einen aus meiner Sicht überteuerten Preis für gebrauchte Handtücher zahlen. Am nächsten Tag wurden die von uns bezahlten Handtücher vom Personal weggenommen. Zurück bekamen wir (nach Beschwerde) nur eins und ein weiteres, von einem anderen Gast, voll verdrecktes Handtuch. In der Folgezeit bekam mein Mann keine Handtücher mehr. Als wir für ihn nach Handtüchern an der Rezeption fragten, wurden uns diese zwar versprochen, kamen aber nie an. Sowas darf in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren... Und keine Ahnung, ob anderen Gästen auch Handtücher in Rechnung gestellt wurden, zumal viele Gäste die Badhandtücher auch an den Strand und auf die Liegen mitgenommen haben. Daneben wurde unser Zimmer nur jeden 2. / 3. Tag "sauber" gemacht, was wir daran gemerkt haben, dass bestimmte Flecken etc. nach wie vor da waren. Das sollte in einem 5 Sterne Hotel auch nicht passieren. Das Essen war abwechslungsreich mit einer reichaltigen Auswahl. Was ich schade fand ist, dass es kein Essen mit Knoblauch oder scharfes Essen gab. Aber vielleicht liegt das auch daran, weil viele kleine Kinder im Hotel sind. Zuletzt möchte ich anmerken (was aber nicht in die Bewertung eingeflossen ist), dass in "Joghurtbecher" verpacktes Wasser ausgegeben wird, was aber aus Umweltschutzgründen nicht erklärbar ist, da man ja jederzeit ein Glas bekommen kann... nunja... Alles in allem werden wir - vorallem wegen der Handtuchgeschichte - nicht wieder in das Hotel kommen.


Zimmer
  • Schlecht
  • War in einem älteren Zustand, was grds. nicht schlecht ist. Aber es wurde nicht regelmäßig sauber gemacht und frische Handtücher gab es bei uns so gut wie nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • War viel und abwechslungsreich. Typisch türkisches Essen wurde aber nur bedingt angeboten.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Kellner und die Animation war super.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Kommt drauf an, was man sucht. Ist nicht viel in der Gegend.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felicitas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Felicitas , Erstmals Vielen Dank für İhre Bewertung ,und für die Zeit und Mühe die Sie sich gegeben haben. Konstruktive Feedbacks bieten uns einen hilfreichen Einblick in die verschiedenen Bereiche unserer Angebote und Leistungen in denen eventuelle Handlungsbedarfe zur Steigerung der Gästezufriedenheit bestehen. Daher bedanken wir uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie aufgebracht haben um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns Begrüssen zu dürfen und Ihnen noch besseren leistung zu ermöglichen. Ihre Leodikya High Class Team

    Offizielle Hotel Homepage