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Anonym (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2004 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit 01.01.2012 unter neuer Leitung. Die Zimmer und Lobby wurden renoviert. (Quelle: Direktion Orient Hotels 07.05.2012)
ABSOLUTES HORRORHOTEL......UNBEDINGT LESEN
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Also normalerweise wollte ich ja keine Bewertung für das Hotel Orient Palace***** in Alanya abgeben aber jetzt ist wieder die Zeit, wo viele Urlauber in den Süden fliegen, in der Hoffnung auf einen schönen Erholungsurlaub.Ich habe mir einfach gedacht, dass ich einigen von ihnen villeicht diesen Ärger ersparen kann.F ür mich und meine Familie war dieses Hotel eine einfach Katastrophe. Angefangen hat alles schon als wir unser Fuß in die Türkei gesetzt haben. Nach stundenlanger Reise haben wir mit unseren 3 Kindern auf unsere Zimmer warten müssen, da das Personal anscheinend noch nicht soweit war. Nach endlosen 2 Stunden bekamen wir dann auch endlich unser Zimmer zugewiesen. Am Abend liefen wir dann mit unseren Kindern den steilen langen Weg nach unten ins Restaurant,wo wir noch weitere Stunden auf einen Tisch warten mussten. Man hat uns weggeschickt und uns gesagt,dass wir bescheid bekämen, wenn ein Tisch frei wäre. Nach sovielen langen Stunden voller Strapazen haben wir also ganz ehrlich gesagt kein Essen gekriegt. Wir sind dann ins Zimmer wo unsere Kinder schon vor lauter Erschöpfung und Hunger fast umgefallen sind. An einem einzigen Tag war das zuviel für unsere Nerven also bin ich dann runter zur Rezeption und habe mich beschwert. Anschließend haben sie dann zwar kein richtiges Essen aber dafür Toasts auf unser Zimmer geschickt. Am nächsten Tag ging dann alles wieder von vorne los. Das war nur ein kleiner Einblick in das,was wir so alles ertragen mussten. Kurz: Die Zimmer waren dreckig (wurden nicht gesäubert),der Pool war viel zu klein für die Menschenmenge die dort war (und dreckig),der kleine Planschbecken für die Kinder war schon wirklich lachhaft,Viele der Besucher bekamen Hautkrankheiten auch Kinder (kleine Pickelchen),im Restaurant musste man lange auf einen freien Tisch warten,zu wenig Liegen und wenig Platz am Pool,Personal total unfreudlich,absolut keine Betreuung der Kinder,steile Treppen und nicht abgesichert,vieles noch im Bau,nachts konnte man nicht schlafen,weil die Animation vom Nachbarhotel extrem laut war,die Klimaanlage setzte immer wieder aus,auf der kompletten Anlage gab es immer wieder Strom- und Wasserausfall (das war ziemlich ärgerlich beim Essen oder aber auch im Fahrstuhl,wo viele Menschen steckengeblieben sind),Strand total verdreckt,im Meer ist es unmöglich zu schwimmen (viele kleine Felsen,Steine und sehr starke Wellen,Schägerei im Hotel (während der Animation),Animateure waren grottenschlecht,keine Animateure sondern Amateure (mussten manchmal bis zu einer vollen Stunde auf die Animation warten,da sie noch nicht soweit waren), Kinderspielplatz bis ca.3 Jahre,Kein Fensterglas im Rahmen im 5 Stock,wo wir unser Zimmer bewohnten,usw...... Für die Menschen,die es villeicht verpasst haben.Das Hotel Orient Palace und das Hotel Paradiso (Nachbarhotel) kamen sogar im Fernsehen (Viele Beschwerden). Ich könnte ihnen jetzt noch soviel von unserem Hotelaufenthalt in Alanya berichten aber ich denke,dass sie sich ungefähr ein Bild gemacht haben,wie es dort so ist. Eins würde ich ihnen aber gerne noch sagen. Ich selber habe die türkische Staatsbürgerschaft (Türkin) und muss ihnen, die villeicht Kinder im Teenageralter haben eins noch sagen.Viele der Animateure versuchten junge Mädchen rumzukriegen.Ich wurde oft Zeuge an Unterhaltungen unter den Animateuren mit nicht sehr schönen Gesprächen.Ich kann einige Menschen,die positive Bewertungen für diese Hotel abgeben nicht verstehen.Ich glaube einfach,dass viele noch nie in einem richtig schönen Hotel waren. Also ich glaube,dass ich so die wichtigsten Punkte angesprochen habe.Wie schon vorher gesagt,war dieser Hotelaufenthalt für uns ein reiner Horror.Ich würde mich freuen,wenn ich ihnen helfen konnte. P.S. Ich wünsche ihnen eine schöne Reise und einen schönen Urlaub.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:26-30
    Bewertungen:1