Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unsauber, unfreundlich, lieblos im Arrangement
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

- Spinnweben im Zimmer - keine Matratzenauflage - unverschämter Umgang mit Beschwerden durch "Chefin" - Spinnen im Saunabereich - Gartenmöbel als "Wellnessliege" - nur kaltes Wasser im Duschbereich der Sauna - ungeputzte Toilettenräume im Gastronomie- und Saunabereich - liebloses Frühstück: wer um 9 Uhr kommt, muss nach Nachschub fragen und die Qualität der Lebensmittel ist unterdurchschnittlich bei dem Preis!! Fazit: Die "Wirtsleute" zeugen von wenig Sach- und Fachkenntnis im Hotelgewerbe und die Unterkunft kann dem Hotelstandard nicht gerecht werden. "Der Kunde ist König" gilt vor allem nicht bei der "Chefin", die durch Unfreundlichkeit und unverschämte Antworten besticht. Die derzeitigen Inhaber sollten sich einer Qualifizierungsreihe im Hotelmanagement unterziehen oder aber Personal einstellen, die das für sie im Alltag übernehmen. Andernfalls bleibt es eine "billige Absteige", für die der Gast teures Geld bezahlt!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Unfreundliche bis unverschämte Reaktion der "Chefin" im Umgang mit Reklamationen, die normalerweise als Standard gelten, in dieser Unterkunft aber durch mangelnde Einhaltung von Hygienevorschriften einfach und ohne Fachkenntnis oder Kundenorientierung wegargumentiert werden.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Saunabereich mit Spinnen, vertrockneten Pflanzen und altem Trinkwasser auf Gartenmöbeln als Wellnessbereich


    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1