Landhotel Albers

Liebe Kristina, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung im Sinne unserer Gäste ist uns ein ganz besonders wichtiges Anliegen. Daher haben wir Ihre ungewöhnliche Bewertung zum Anlass für ein Team-Meeting genommen. Im Meeting sprachen wir über Ihre Beschreibung und kamen zu folgenden Rückschlüssen. Alle unsere Hotelzimmer entsprechen dem deutschen Sternestandard. Größe uns Ausstattung (sowie in Teilen das Design) sind, wie branchenüblich, von der Zimmerkategorie abhängig. Wir bedauern, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihrer Erwartungshaltung entsprochen hat. Da wir jedoch über unterschiedliche Zimmerkategorien verfügen, hätten wir gerne Gelegenheit gehabt, Ihnen eine alternative Zimmerkategorie vor Ort zu zeigen. Dazu ist es leider nicht gekommen, da wir keinen Hinweis erhalten haben, dass Ihnen das Zimmer nicht zusagt. Das Landhotel Albers verfügt über ein modernes und großes Schwimmbad als auch über moderne Sauna, Infrarotkabine und Fitnessraum. Sollten Sie auf einer Buchungsplattform oder an anderer Stelle die Formulierung Wellness-Spa-Bereich entdeckt haben, so können wir versichern, dass diese nicht durch uns publiziert wurde. Denn das Landhotel Albers versteht sich als Top-Landhotel und nicht als Wellnesshotel. Für Ihren Hinweis auf die Nähe zur Skipiste sind wir besonders dankbar. Denn Langlauf-Strecken verlaufen in unmittelbarer Nähe (ca. 100 Meter) vom Hotel. Der Skilift hinter dem Hotel ist seit November 2016 nicht mehr in Betrieb. Bitte lassen Sie uns einen Hinweis zukommen, wo genau Sie diese Information entdeckt haben (ebenso Wellness-Spa-Bereich). Wir rufen Sie gerne auf unsere Kosten an. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Landhotel Albers