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Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Service muss besser sein
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

für ein Hotel dieser Größenordnung hätte ich etwas mehr Service erwartet. So habe ich mich zweimal vor unserer Anreise danach erkundigt, ob es mir als Rollstuhlfahrer möglich ist die Dusche im Bad mit einem Duschrollstuhl zu befahren. Jedes Mal bekam ich von der Rezeption die Informationen das das Bad behindertengerecht sei. Leider war dies nicht der Fall so dass sich an dem Wochenende die Dusche nicht benutzen konnte. Eine diesbezügliche Vorsprache bei der Rezeption wurde dort sehr undiplomatisch abgetan mit der Bemerkung dass die Informationen wohl durch und kompetentes Personal erteilt wurden. Von den vor dem Haus reichlich vorhandenen Parkplätzen war kein einziger als Behindertenparkplatz ausgezeichnet und bei einer hohen Besucherzahl musste ich circa 200 m vom Haus entfernt halten. Bei der Bewertung für das Essen möchte ich es bei der Zuteilung der Sterne belassen. Auf keinen Fall halte ich das Hotel für geeignet Seniorinnen oder gar behinderte Menschen aufzunehmen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:1