Im allgemeinen ein gutes Hotel, jedoch kann man für ein 5 Sterne Hotel mehr erwarten. - keine Unterstützung am Anreisetag mit dem Gebäck - freche Kellnerin die offensichtlich beim Frühstück-Cappuccino mitzählt wer wieviele Cappuccino schon getrunken hat. -Frühstück im Gastgarten war generell vom Personal merkbar unerwünscht - kleine Aufgaben konnten von der Rezeption nicht erledigt werden. - die Kellner waren beim servieren des Abendessen überfordert (Fisch wurde in der Folie serviert, die Folie hätte vor dem Gast mit der Schere aufgeschnitten werden sollen, passierte jedoch nicht) - zu warmer Weißwein - nasse Sitzkissen im Gastgarten - leeres Duschgel wurde 6 Tage lang nicht aufgefüllt FAZIT: Das Hotel wurde auf 5 Sterne umgebaut, das Personal jedoch wurde nicht dafur geschult.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Barbara
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Grüß Gott Frau Barbara, herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Anlage mit unserem umfangreichen Umbau gefallen hat. Ihre Unzufriedenheit mit unserem viel gelobten und langjährigen Servicepersonal bedauern wir sehr. Die Anmerkungen werden wir bei einer gemeinsamen Zusammenkunft mit unseren Teamleitern besprechen. Kritik nehmen wir als Bereicherung und somit als Chance zur Verbesserung wahr. Wir würden uns freuen Sie auch ein weiteres Mal im Seeleiten verwöhnen zu dürfen, um Sie von uns und unserem Angebot überzeugen zu können. Sonnige Grüße vom Kalterer See senden Ihnen Familie Moser und das gesamte 50-köpfige Seeleiten Team

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„Super Hotel mit verdiente 5 Sterne”

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