Alle Bewertungen anzeigen
Urs (66-70)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
5 Sterne die überzeugen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Obwohl wir bereits im Januar für den Oktober reservierten, bekamen wir nicht die im Prospekt und im Internet gezeigte Juniorsuite “Lacus”, sondern eine “verkrüppelte” Version, die unseren Vorstellungen, insbesondere wegen des geschlossenen und finsteren Badezimmers, in keiner Weise entsprach. Unsere zum Ausdruck gebrachte Unzufriedenheit wirkte Wunder, wir bekamen einen Tag später ein Zimmer das alle unsere Vorstellungen übertraf und uns sogar bewog zu Verlängern. Die nach dem Umbau und der Erweiterung neu gebauten Zimmereinheiten überzeugen mit hohem Komfort und stilvoller Ausstattung. Nur hochwertige Materialien in Verbindung mit handwerklicher Qualitätsarbeit sind hier zu sehen. Für uns ein ästhetischer Genuss! Auch die wundervoll und liebevoll gestaltete Gartenanlage mit der Piazzetta zählt zum schönsten was wir kennen. Bereits am Anreisetag wurden wir mit einem reichlichen Empfangsapéro mit einem anschliessenden 6-gängigem italienischen Galadinner überrascht. Auch die grosszügige Weinverkostung im einzigartig schönen Keller mit den aufschlussreichen und humorvollen Erläuterungen des Hoteliers und der anderntags folgende originelle “Törggeleabend” waren für uns echte Highlights.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:66-70
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Urs, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Mühe die Sie sich damit gemacht haben. Familie Moser und das Seeleiten Team haben sich darüber sehr gefreut. Schön, dass wir bezüglich der Zimmerschwierigkeiten eine gemeinsame Lösung gefunden haben die uns alle glücklich gemacht hat. Wir sind froh darüber, dass Sie gleich zu Beginn Ihrer Ferien zu uns gekommen sind und wir dadurch die Chance bekommen haben Ihre Ferien zu retten. :-) Ihre Worte über unsere Hoteleinrichtung, Gartenanlage und über unsere Gastronomie ehren uns sehr und animieren uns zu weiteren Höchstleistungen. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft auch einmal im Sommer an unserem Privatstrand am See verwöhnen. Dieser zählt ebenfalls zu den meist geschätzten Erholungsoasen unserer vielen Stammgäste. Alles in allem wünschen wir Ihnen noch einen schönen Urlaub und danach selbstverständlich noch einen schönen Herbst. Sonnige Grüße aus Kaltern am See senden Ihnen Familie Moser und das Seeleiten-Team