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Katja(36-40)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Schönes Hotel aber sehr entäuscht worden!
2 / 6

Hotel liegt sehr zentral zum Strand und zu vielen Ausflugsmöglichkeiten! Große Poolanlage! Leider keine Animation und es wird nichts für Kinder geboten!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet, das sollte besser in der Katalogbeschreibung ausgeschrieben werden, damit man es direkt erkennt. Das Schlafzimmer war sehr klein und lüften konnte man leider auch nicht, da man sonst das ganze Ungeziefer im Zimmer hatte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bei dem Essen war für jeden etwas dabei, reichlich Auswahl und über das Personal gibt es keinerlei Beschwerden.


    Service
  • Eher schlecht
  • In der 1 Woche musste man mehrmals die Rezeption aufsuchen, da die Karten für die Zimmertür nicht mehr gingen, vom Personal wurde dann nur gesagt sie dürfen die Karten nicht zum Handy tun, was wir auch vorher nicht gemacht haben. Eine tote Kakerlake wurde erst nach 5 Tagen und nach Aufforderung entsorgt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte nur 30 Minuten. Das Hotel liegt gut zu zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibt es reichlich.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht komplet nach Ihren Wünschen war. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Community Manager.

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