Lago Garden

Leider verspricht das Hotel nicht, was es verspricht. Es ist weder elegant noch luxuriös. Versprochen wird als Highlight ein Jaccuzzi. Diesen hatten wir auch, schwarze Haare eingeschlossen, die nach einer Beschwerde erst 2 Tage später entfernt wurden, wo auch der Jaccuzzi mal saubergemacht wurde. In der Ecke über dem Jaccuzzi befanden sich Kokons, abgestoßene Ecken ohne Farbe...In der Lampe auf der Außenterrasse befand sich ein Vogelnest. Das Essen war höchstens 3 Sterne wert, Brötchen waren hart; auf dem Salat, des Abendbuffets befand sich auch ein langes schwarzes Haar. Weißwein wird hier warm serviert, wenn man nur ein Glas trinkt, und Bier wird auch mal im Weißweinglas serviert, wenn hier keine Gläser mehr da sind. Wo bitte sind hier 5 Sterne? Keine, wir würden das Hotel nicht mehr buchen und können es auf keinen fall weiterempfehlen.

Angepriesen wird das Zimmer als elegante Suite mit sorgfältiger Eleganz. Was es verspricht, hält es nicht, wir haben weder Slipper vorgefunden noch im Salon 2 Betten abgetrennt durch eine spanische Wand. Hier stand lediglich ein kleines Pritschenbett ohne Lattenrost auf Holzuntergrund hinter einer Theke. Der Balkon mit dem kaputten Jaccuzzi war nicht einladend und hätte renoviert werden müssen. Der Ausblick war auf einen Tennisplatz, auch nicht wirklich schön. Nach einer Beschwerde war das Hotel dann aber so kulant und hat uns auf Nachfrage das Zimmer bis zur Abfahrt belegen lassen. Aber das war insgesamt auch keine Gegenleistung für die Enttäuschung, die wie hier während unseres gesamten Urlaubs aufgebaut haben.

Die Quantität der Speisen und Getränke war in Ordnung, aber keineswegs die Qualität. Noch nie habe ich so ein armseliges Showcooking erlebt. Wenn die leeren Platten abgeräumt wurden und man stand gerade vor dem Buffet an, hatte man leider Pech. Bis eine neue Platte kam, dauerte es dann etwas länger oder es kam gar keine Neue mehr nach. An einem Abend fanden sich noch nicht einmal Schilder vor den Rechauds, und man konnte dann raten. Wenn man Pech hatte und man wollte den nächsten Gang holen, war der Tisch dann auch schon leider abgeräumt, wenn man wiederkam. Das ist uns mindestens 2 - 3 mal passiert. Dann wurde aber wenigstens wieder neu eingedeckt.

Das Personal war sehr freundlich und bemüht und ständig im Einsatz. Nur dass man hier bei einigen Kellnern doch spanisch sprechen sollte, weil die noch nicht einmal die Zimmernummer auf deutsch verstehen. Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig, Jaccuzzi wurde auch erst nach Beschwerde 2 Tage später gereinigt.

Das Hotel befindet sich am Ortsausgang von Cala Ratjada. Ingesamt relativ ruhig gelegen für den Ort, wenn man mal von kläffenden spanischen Hunden absieht. Insgesamt aber auch keine schöne Lage, an der Straßeneinfahrt befindet sich eine Autowerkstatt und die Straße selbst ist so schmal, daß der Urlauber hier seinen Koffer die Straße selbst hochschieben kann, weil ein großer Bus da nun mal nicht mehr reinfahren bzw. wenden kann. Da erwarte ich von einem 5 Sterne Hotel dann auch, dass es hier soweit organisiert ist, um die Ankunft der Urlauber abzupassen und beim Ausladen des Gepäcks zu helfen. Bei unserer Ankunft und Abfahrt haben wir den PKW selbst ein- und ausgeladen, weil man dieses wohl nicht gemerkt hat. Zum Ortszentrum ist es wie beschrieben, ca. 400 Meter weiter..

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war wie beschrieben sehr klein, wohl eher für Kinder, wo man sich dann doch sehr viel Mühe gegeben hat. Die Swimmingpools sind eher klein, eine Reinigung wie in anderen Hotels habe ich hier nicht miterlebt. Hat man in dieser Anlage dann mal eine Abendveranstaltung, werden Stühle abends aufgebaut, die dann auch noch leider naß sind auf der gesamten Sitzfläche. Dann durfte man sich doch hier tatsächlich umziehen.