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Manuela (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Sauberkeit im Hotel sehr mangelhaft!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für mich war das Hotel eher eine Enttäuschung.Über das Zimmer kann man sich streiten.Im Gross und Ganzem war es Ok.Die Sauberkeit könnte sicher besser sein!Man konnte zum Beispiel die Kleider nicht in den Schrank einräumen da es immer noch Staub und Dreck vom Vorgänger hatte!Wir hatten das Glück vom zweiten Stock in den vierten zu wechseln da der Tresor defekt war!Im Zimmer 427 hatten wir es viel besser.Das Zimmer war sauberer und der Ausblick auf die Dünnen und das Meer einfach nur super!!! Am schlimmsten war eindeutig das Essen und vorallem die Sauberkeit im Speisesaal.Wir hatten beobachtet wie der Koch das Besteck vom Boden wieder auflas und es dann ohne zu säubern wieder ins essen tat!Das geht gar nicht!Ich empfehle darauf zu achten das,dass Besteck und die Teller auch wirklich sauber sind.Über die Tischdecken und Stühle muss mann auch hinwegsehen!!! Ich war jezt schon das 7.mal in Playa del Ingles und es war mit Abstand das schlechteste Hotel wo ich gewesen war!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marieta Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Bitte wenden Sie sich sehr gern an mich oder unsere Gästebetreuung unter, reception.marieta@labranda.com, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt planen. Mit vielen freundlichen und sonnigen Grüssen, Alejandro Santana Hoteldirektor LABRANDA Marieta ****