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Martina und Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Entspannter Urlaub durch eine großzügige Anlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotelanlage mit einem traumhaften Biotop, alte Palmen, Granatapfelbäume etc., Direkt am Strand, Liegemöglichkeiteb entweder auf Rasen unter Palmen oder direkt am Strand


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war gut, Ausstattung mit Kühlschrank, Wasserkocher für Tee und Kaffee, Tresor und Föhn. Klimaanlage lief, aber kühlte leider nicht. Wir waren wie schon einmal im Haupthaus im Familienzimmer untergebracht. Zimmer sehr schön, leider war die Sauberkeit dieses Mal nicht so gut, Handtücher wurden zwar immer gewechselt, Betten gemacht, aber mit putzen war es nicht so, 3 Tage lag etwas unter dem Waschbecken und wurde nicht entfernt. Trotz Geld auf dem Kopfkissen gab es wohl keinen Anreitz sauberer zu wischen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomie hat leider im Gegensatz zu unserem Urlaub vor 3 Jahren nachgelassen. Auswahl und Angebote waren weniger als wir es vor 3 Jahren hatten, dennoch war natürlich eine ausreichende Auswahl vorhanden und es war für jedermann etwas dabei, leider oft nur lauwarm. Vor 3 Jahren gab es mehr Highlights beim Essensangebot und auch exclusivere Produkte. Corona Maßnahmen gut umgesetzt, essen wurde vom Personal auf Teller abgerichtet und über Theke gereicht. Durch Absperrwege könnte man sich hintereinander anstellen und somit Abstand halten leider konnten sich die russischen Gäste nicht daran halten, überstiegen die Absperrung, drängelten sich vor und wurden leider fast immer auch direkt bedient, nur einmal habe ich erlebt, das ein Angestellter einen russischen Gast aufgefordert hatte sich auch hinten anzustellen und hat ihn nicht vorgezogen. Danke an diesen Mitarbeiter, leider war das nur eine Ausnahme.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Absolut top.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Mit ca. 3 Stunden Anfahrt vom Flughafen Alanya leider sehr weit weg. Es gibt noch einen Flughafen der näher ist, aber die Flugzeiten sind nicht sehr gut, fast immer 2 Tage Urlaubsverlust durch späte Anreise und frühe Abreise, daher Alanya besser. Die tolle Anlage mit Palmen, alten Bäumen, Teich mit Springbrunnen entschädigt die lange Fahrt. Aber was dieses Mal ein absolutes No-Go war, war unser Reiseführer Ismail Uzun. Wir haben noch nie auf einer Reise einen so unfreundlichen, herrschen, herablassend und arroganten Reiseleiter gehabt. Fragen durfte man bei dem Informationsgespräch nichts, dann wurde man direkt in einem barschen Ton zurechtgewiesen, Fragen nur mit Termin bei ihm hieß es, wo gibt es denn so etwas, wofür wird der bezahlt. Das war kein Info Gespräch das was eine reine Verkaufsshow. Bitte bitte bitte gebt diesen Job wieder eurem damaligen Reiseleiter Olga, der war der absolute Hit, jederzeit ansprechbar, total hilfsbereit und nett und freundlich, auch abends war er oft einfach Vorort und war immer ansprechbar, wir haben damals viele gute Tipps von ihm erhalten, die wir dieses Jahr wieder umgesetzt haben. Wenn ihr für eure Hotel einen guten Reiseleiter haben wollt, dann bitte diesen. Hoffe habe den Namen nicht falsch geschrieben.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebote da, wenn man wollte, wenn nicht, würde man auch nicht bedrängt. Super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina und Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martina, Wir danken İhnen für ihre Bewertung und İhr Feedback.würden uns freuen sie wieder bei uns ım Hotel begrüßen zu dürfen. die meınungen und Erfarungen unserer Gaeste sind uns wichtig und danken ihnen das sie sich für uns Zeit genommen haben Liebe Grüsse MPH LABRANDA Alantur Guest Relatıon