La Palma Princess

Um es vorweg zu sagen: Ich möchte das Hotel nicht schlecht machen. Es gibt auf La Palma kein besseres Hotel und wir haben einen schönen Urlaub im La Palma Princess verbracht. Aber 4 Sterne, das sieht dann doch anders aus. Damit meine ich nicht die relative Abgelegenheit, die hat durchaus Vorteile. Ich meine auch nicht die kanarentypische Reserviertheit und Stoffeligkeit des Personals. Die gibt es auch auf Gran Canaria und Teneriffa. Schlicht entsetzt waren wir aber aufgrund der wirklich schlichten Ausstattung der sogenannten Suiten und wegen der erheblichen Baumängel im Bereich der Unterkünfte und in der Poolanlage. Ich habe noch nie so viel gerissenen und geplatzten Beton und abblätternde Farbe in den Anlagen gesehen. Die Fliesen in den Pools lösten sich permanent großflächig ab und wurden von den Kindern herausgepuhlt. Wirklich sämtliche Fugen in den meist frequentierten Pools waren verschimmelt. Wir haben uns gewundert, dass die Gäste ihre Kleinkinder munter im Wasser plantschen ließen, obwohl deutrlich sichtbar die Schimmelpartikel umherwaberten.... Während unseres Aufenthalts hoben sich im Randbereich eines Pools teilweise Fliesen 5-10 cm vom Untergrund ab, sodass bauliche Maßnahmen ergriffen werden mussten. Wenn man bedenkt, dass die Inbetriebnahme des Hotels nicht mal 3 Jahre zurückliegt, kommt man doch ins Grübeln. Feuerlöscher in den mietbarackenähnlichen Gängen hängen in total verrosteten Halterungen, die Klimaanlage haucht anstatt richtig zu blasen. Zudem hatten wir ständig den kalten Rauch aus den Nachbarzimmern in unserer Suite, da die Luftführung nicht separat ist. Die Terassenmöbel sind billigst aus Plastik. Die Kleiderschränke sind mit Plastik foliert und blättern vor sich hin. Die Liegen am Pool haben keine Auflagen und sogar die Dessertschalen in den Restaurants sind aus Plastik. Es gibt keine frisch gepressten Säfte bei den Mahlzeiten (nur einen gräßlichen Sirup). Das Eis beim Buffet ist zum Weglaufen kratzig und billig und zum Frühstück gibt es Blümchenkaffee zum Weglaufen. Ich weiß ja nicht in welchen Hotels andere Bewerter so absteigen, aber dieses Hotel als behindertengerecht oder behindertenfreundlich zu bezeichnen ist wirklich ein Hohn. Ich habe im Urlaub noch nie so viele Menschen mit Gips und Bandagen gesehen und das hatte seinen Grund nicht in Wanderunfällen. Das Hotel hat extreme Höhenunterschiede, viele Treppen und sogar schottergestreute Wege. Abends wird schon früh die Beleuchtung ausgeschaltet, so dass der Weg vom Hauptgebäude mit den Restaurants und Bars zu den Unterkünften schon für sportliche und fitte Menschen zum Abenteuer wird. Mit einer Gehbehinderung oder einem Rollstuhl ist man völlig deplatziert in diesem Hotel. Die meisten Personen haben sich übrigens Brüche und Prellungen zugezogen, weil es im Poolbereich sehr glitschig ist. Tja, Alternativen gibt es auf La Palma nicht, jedenfalls nicht als Hotelbetrieb. Wer es stilvoller mag, muß auf gehobenere Privatunterkünfte ausweichen. Wir hatten den Eindruck, als ob das Princess den Eigentümern sozusagen unter dem Hintern wegschimmelt. Ursache: Schlechte Bausubstanz und Sparen am falschen Platz. Das Cordial Mogan Playa auf Gran Canaria hat uns vom Stil und vom Ambiente richtig gut gefallen. Leider war der Sevice dort unterirdisch und das Essen richtig schlecht. Wenn Sie sich für einen Urlaub im La Palma Princess entscheiden und in den Sommerferien anreisen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass sie hauptsächlich auf spanische und italienische Familien treffen (besonders in Italien scheint das Hotel sehr beliebt zu sein). Entsprechend lebhaft und laut geht es im Pool und am Buffet zu. Wir sind daran gewöhnt und man kann sich zeitlich gut darauf einstellen (kein vernünftiger Spanier ist zwischen 13 und 17 Uhr am Pool oder geht vor 21 Uhr zum Abendessen!). Auch nachts kann es schon mal bis um 3 Uhr hoch hergehen, wenn man ein Zimmer hat, neben dem eine spanische Familie mit 3 Kindern und vielleicht noch der Oma Ferien macht. Manchmal hat man schon das Gefühl, dass der Urlaub, für den man in Deutschland viel Geld bezahlt hat, in spanisch Großstädten für ein Viertel dieses Preises angeboten wird. Dafür hat man aber auch tatsächlich schnell Kontakt zu Spaniern und gewinnt Einblicke in das Familienleben der europäischen Nachbarn, die wirklich interessant sein können. Es kommt auf die Haltung an!

Zur Möblierung habe ich ja schon was gesagt. Was manche so unter luxurious verstehen, wundert mich. Wir hatten eine Suite gebucht: Tatsächlich waren es zwei Doppelziommer mit Meerblick. Die Ausstattung? Schlicht würde ich das nennen. Und die Verarbeitung: Übel! Kaputte Fliesen, quellende Türfutter, jede Menge Plastik und Spahn. Keine Möglichkeit Badekleidung zu trocknen, keine Kosmetiktücher. Man hat den Eindruck, das Geld ist dem Bauherrn nach der Gestaltung der wirklich schönen und anspruchsvollen Hotelhalle ausgegangen. Die Quartiere für die Urlauber haben Waschbetoncharme. Wer so was mag??

Lauwarmes Essen: Definitiv ja! Eigentlich habe ich in den vergangenen 10 Jahren noch nie in einem Buffetrestaurant heißes Essen bekommen. Auch im La Palma Princess gelingt es nicht, die Speisen so warm zu halten, dass man sie heiß auf den Teller bekommt. Auch die Erwärmung der Teller klappte nicht an jedem Abend. Aber: Das Essen war richtig gut. Und davon verstehe ich etwas! Die Speisenauswahl war hervorragend, die Qualität der verwendeten Produkte war absolut in Ordnung. Ich war schon in 4 oder 5 Sterne Hotels, wo man den nächsten Abend mit Grauen Erwartet. Hier habe ich mich wirklich auf das Abendessen gefreut. Palmerische Weine, landestypische Gerichte, Sonderwünsche wurden von der Küche nach Möglichkeit erfüllt, ein Dessertbuffet, das wirklich über die üblichen Fertigküchlein hinausgeht, viel frisches Obst, guter Käse. Tipp: Meiden Sie das Eis! Frühstück auf der Terasse am Meer ist auch ohne frische Säfte, mit Blümchenkaffe und lauwarmem Teewasser schön. Spiegelei und Omelette entschädigen. Teetrinker sollten das Hotel übrigens vollständig meiden: Ich habe nicht einen Engländer gesehen!

Also hier muß man differenzieren: Die Rezeption war bei allen Kontakten wenig zuvorkommend und meist völlig unwissend. Uns wurde von der Reiseleitung versichert, es sei schon viel besser geworden als noch vor einem Jahr. Wir fanden es immer noch sehr unbefriedigend. Da wir spanisch verstehen und sprechen, war es schon sehr aufschlußreich mitzuverfolgen welche Unverschämtheiten über die Gäste zwischen den Rezeptionistinnen so gewechselt wurden, weil sie dachten, dass sie niemand versteht....Die Zimmerrreinigung war gut. Das Personal in den Restaurants und Bars für kanarische Verhältnisse geradezu liebenswürdig. Wir sind besonders abends sehr höflich empfangen und bedient worden. Der Service war vom Oberkellner über den Tischkellner bis zur Auszubildenden vorbildlich. Wir haben aber auch andere Kellner beobachtet, die regelrecht unverschämt waren. Von denen haben wir uns ferngehalten. Das Personal, speziell in den Restaurants wird regelmäßig geschult, was man tatsächlich auch merkt. Überhaupt ist uns die große Personaldichte im Hotel aufgefallen. In den Restaurants und Bars, auch bei der Animation und sogar am Pool gab es immer genügend Leute. Besonders die Pool-Boys hatten einen harten Job, sie waren permanent damit beschäftigt die Fliesen um die Pools trocken zu wischen, da es sonst extrem glatt wurde.

Also uns hat die Lage am Ende der Serpentienenpiste gut gefallen. Wir hatten aber auch permanent einen Mietwagen. Ohne geht es auf La Palma wirklich nicht und man sollte schwindelfrei und nicht ängstlich sein, wenn man sich auf der Insel motorisiert bewegen will. Die Insulaner fahren sehr flott!! Supermärkte mit vernünftigen Preisen gibt es schon in Las Indias. Etwa 10 Min. mit dem Auto. Der Shop im Hotel ist eine Apotheke!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jetzt packe ich mal die 5 Sonnen aus: Die Animation war sowohl für Kinder als auch für Erwachsene überdurchschnittlich gut! Kinderanimation von wirklich engagierten, fetzigen jungen Leuten und das noch bis 23 Uhr!!! Einfach super und echt spanisch (die meisten spanischen Kinder drehen gegen 22 Uhr erst so richtig auf!). Die Animateure für Erwachsene waren alle sehr fit und ansprechend, ohne aufdringlich zu sein. Angebot sehr vielfältig, von Wasserball und Bogenschießen über Tischtennis, Latin-Dance-Kurse und natürlich Wassergymnastik alles vertreten. Die Abendunterhaltung, die von den Animateuren geboten wurde war überdurchschnittlich gut und professionell. Ich habe schon einige Urlaube verbracht, in denen ich abends gar nicht wusste , wo ich vor lauter Peinlichkeit hinschauen sollte, wenn die Animateure auftraten. Vielleicht lag es an der aktuellen Zusammensetzung des Animationsteams, aber hier haben mich besonders die tänzerischen Performances (Flamenco, klassisches Ballett, Musical, Show) total überzeugt. Einige der Animateure hatten durchaus AIDA Niveau. Gut es gibt tatsächlich 12 Pools. Aber die sind wirklich allesamt renovierungsbedürftig (Fliesen lösen sich, Schimmel schwimmt umher). Der Fitnessraum verdient seinen Namen nicht. Die Geräte sind mit Sicherheit 4 x so alt wie das Hotel, müssen bei einer Schließung einer Mucki Bude in Barcelone in den 80er Jahren übriggebleiben sein. Werden auch nicht gewartet..... Spa ist wirklich eine gute Idee: Aber auch hier dominiert der Schimmel. Es riecht in der Sauna und im Duschbereich wirklich unangenehm faulig: Nur für ganz unempfindliche Gemüter!!! Wegen des herausragenden Animationsprogramms 5 Sonnen!